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战 战 挑 挑 的 的 导 导 领 领 一．我们的共同挑战 二．提高顾客满意度 三．提高员工满意度 四．人才的培养 五．总结—持续改善与学习 市场信息 2月的市场零售发生转折。乘联会统计的零售体现出09年国内零售的持续强势，从09年2月起步 的连续12个月的持续高位拉升成为历史少有的跨年度行情，12月创造峰值后，2010年1月在新 高位置出现销量稳定。但2月的狭义乘用车零售走势下滑幅度较大，这仍是岁末年初的销量下 滑带来的结果。随着市场的走向平淡，2010年的市场会不会类似09年的持续爬升，季节性的波 动是否会重新出现，总经理需要认真思考。 1 2 3 4 5 6 1 1 2 2 3 0 0 0 0 0 0 5 0 5 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 F3/F3R 悦翔 捷达 夏利 凯越 自由舰 桑塔纳 锋范 朗逸 科鲁兹 乐风 悦动 炫丽 轩逸 同悦 宝来 赛欧 卡罗拉 中 新嘉年华 伊兰特 级 金刚 雅绅特 车 速腾 世嘉 羚羊 荣威 1 - 550 力帆520 明锐 2 雨燕 小 骊威 月 A3 思域 销 威志 型 量