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中州大学毕业论文 浅谈电子商务诚信问题与对策 学 院：经 济 贸 易 学 院 专 业： 电子商务 学 号： 2011281201 姓 名： 张 芳 指导教师： 毕 海 成 绩： 提交时间：2014年5月10 摘 要 近年来，电子商务蓬勃发展，无论是企业还是消费者都从电子商务的发展中获得了便利。然而，作为一种商业活动，电子商务离不开诚信。诚信问题成为影响我国电子商务发展的瓶颈。提出了提高全民诚信素质教育，加快相关法律法规建设，建立完善的信用体系，促进我国电子商务的健康发展。诚信体系作为一切商务活动的基本准则，在电子商务活动中担负着重要使命。但由于电子商务活动载体的特殊性、交易对象的盲目性和交易信息的虚拟性，导致目前我国电子商务界出现诚信危机的状况。所以探索解决我国电子商务中诚信问题的基本方式，具有现实的意义。文章旨在分析电子商务诚信缺失的表现与原因，并就此提出一些应对之策，以求为营造良好的电子商务诚信环境服务。 关键词：诚信? 电子商务 诚信缺失 素质教育 Abstract In recent years, the electronic commerce vigorous development, both in business and consumer convenience from the development of electronic commerce. However, as a commercial activity, e-commerce without integrity. The good faith problem become the bottleneck of affecting Chinas e-commerce development. Put forward to improve the integrity of quality education, accelerate the construction of relevant laws and regulations, establishing perfect credit system, promote the healthy development of Chinas e-commerce. Credit system as the basic principles for all business activities, and shoulder the important mission in the e-commerce activities. But due to the particularity of e-commerce activity carrier, blindness and transaction information of the objects of trading virtual sex, led to the current Chinas e-commerce industry the status of the credit crisis. So to explore the basic way to solve the problem of Chinas e-commerce chengxin, has the reality significance. Article aims to analyze the performance of the lack of e-commerce and the reasons, and puts forward some response, to create a good environment for the e-commerce integrity of the service. Key words: electronic commerce lack integrity quality education 前 言? 近年来，电子商务在全球贸易市场上异军突起，并已经深入到经济社会中的各个角落。追溯电子商务的历史，从1994年8?月NetMarketg公司成功完成第一笔网络零售交易到今天，也仅仅是十几年光景。这期间电子商务经历了信息技术(IT)厂商和媒体为主体的第一阶段（1997至1998年）和以电子商务服务商为主体的第二阶段，以及（2001年后）以企业为主体的第三阶段。经过这三个阶段的发展，如今的电子商务已到了一个比较成熟和光明的