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爱找碴员工的管理 原因： 在于这些员工有比较强的嫉妒心理，并且本身有极不安全感。在别的同事工作比他好的时候，他发觉自己不安全，就开始挑毛病，试图从中获得某种安全感。 解决方案 提醒你： 管理“爱找茬”的员工的时候，要注意不要做人身攻击，避免两败俱伤 解决办法： 在工作上事先与其协商 言语中尽量用“咱们” 以称赞杜绝挑毛病 与其他同事结成联盟 抓住机会反将一军 “功高盖主”员工的管理 一种是问题员工：即凭着自己的业绩不把上司放在眼里，经常以自己的想法去做一些创新，不服从公司的管理制度 一种是合适的员工：即功高盖主，但服从管理 两种类型 差别管理 针对服从者的管理 不吝惜夸奖他，甚至开庆功会 学会赞扬，不要泼冷水 不要企图掠夺下属功劳，可以 将功劳让给下属 让他享受成功的喜悦，以便 留住他 切记：鞭打快牛，用 更高的目标去激励他 差别管理 针对不服从者的管理 研究他本人的特征，找出较易对他实施领导权的部分再实施管理 经常沟通，肯定业绩，要求他遵守规矩 建立系统，分派给他一些需要团队合作和需要领导辅导的工作 领导自我反省自己的弱点 变更业务范围，下属功高在自己的业务范围内，会产生变换任务的恐怀惧，会收敛 刺儿头？ 顺毛摸 以恶治恶 以懒治懒 以能治能 以德服人 老油条？ 先礼后兵 调离岗位 让他离开 婆婆妈妈的？ 交代清楚 责任分明 赋予权利 摆脱依赖 神志不清的？ 说给他听 做给他看 让他做做 监督他 表扬他 倚老卖老者？ 公事公办 尊敬 2、处罚管理和淘汰管理 1、请检讨公司的规章制度 2、请检讨规章制度的执行状况 3、员工关系管理的必须 4、离职管理对企业的影响 3、气质量表介绍 Mbti职业性格测试 测试指导语 、 1、选项没有“对”与“错”之分2、选择更接近你平时的感受或行为的那项3、请选择你是怎么样做的，而不要选择你想要怎 样、以为会怎样、或者认为哪样更好4、性格无好坏，本量表检测你的性格倾向，而不是 你的 知识、技能、经验。选择最符合自己真实情 况的那项，如果两个选项看起来都符合，就选自 己觉得最舒服的那项 本次测试共 93 题 重要提示： 伤害员工的十大肢体语言 伤害员工的八句话 1、不要一边说话一边用手指直指对方的额头。 2、和对方面对面站着说话不要两手叉腰。 3、站着和对方说话不要两手放在衣服口袋里。 4、即使批评也不要一只手叉腰，另一只手指着对方。 5、到对方的座位处去说话，不要一边说一边用手指敲对方的桌面。 伤害员工人格的十大肢体语言 6、不要动不动就把一半屁股挪到下属的办公台上和下属说话。 7、不要一边和下属说话一边玩弄手上的那支笔。 8、再恼火也不能先拍桌子，这样很容易和对方打起来。 9、无论在什么情况下也不能用仇视的目光去盯着下属。 10、再不高兴也不能把脸绷得太紧。 1、你怎么每次都是这个样子。 2、这种事情我跟你说过多少遍了。 3、我看你简直是没救了。 4、和你这样的人无法沟通。 5、你怎么那么笨。 6、以后像这样的事情不要来找我。 7、你问我，我问谁呀？ 8、遇上你们这样的人算我倒霉。 伤害员工人格的八句话 领导80/90员工管理技巧 利用工前会察言观色 常去聚一聚摸清底细 把人格尊严放在第一 认可与表扬不容忽视 宽容比制裁更加有力 中庸之道无益于管理 为员工担起重大责任 重新理解员工忠诚度，不要把员工的境界拨得太高，减少强加的吃苦耐劳和奉献精神的说教，结合企业传统和企业制度提出具体要求。 弱化绝对服从的上下级关系，将他们视合作伙伴 管理者要开放自己的心态，容纳接纳多元化价值观。 新时代员工管理技巧一：改变老观念 沟通方式由命令式转变为商量式 秀才遇见兵，有理说不清！遇到兵要和他讲兵的道理。 新时代员工管理技巧二：改变沟通方式 划分小型工作团队，让团队成员都能独立负责一部分； 工作再设计，整合任务； 增加他们的参与感和成就感。 新时代员工管理技巧三：树立团队意识 对80/90后激励比约束更有效 ； 结果导向，留出自发参与，自主发挥能动性的空间。 新时代员工管理技巧四：善用激励 表扬可以“高人一等” 表扬有时比奖金更有效 表扬的方法：即时激励，表扬的小动作，正式场合公布 批评的艺术： 批评要讲究方法 先申辩，后批评 先表扬，后批评 对事不对人 就事论事 留有缺口 表扬的秘诀 友情提示：当代干部要听和要学的课程 研讨大纲 一． 现场管理的金科玉律 二． 日