中国银行基层网点转型研究.pdfVIP

要 国有商业银行对发展战略、客户战略、服务战略、产品战略的转型, 带来了 国有商业银行销售渠道的功能转型,即网点的转型, 其关系到国有商业银行服务 价值的大小、战略转型的成败与核心竞争力的高低。中国银行是四大国有商业银 行之一，业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银 国际、中银保险等控股金融机构，在全球范 内为个人和公司客户提供全面和优 质的金融服务。中国银行拥有超过 10000 家的基层网点，遍布各大中城市甚至延 伸到一些经济发达的集镇，在网点建设上一直在不断探索与努力。中国银行上市 以后，社会的关注度进一步提高，承担的社会责任进一步增强，面临股东更高的 资本回报要求、更严格的资本约束和更加透明的监管要求，基层网点成为中国银 行的窗口和形 。同时，随着我国经济的高速发展和经济金融的全球化，面临来 自国内外同业更加激烈甚至残酷的竞争，要应对各种新业务、新领域的信用风险、 操作风险、以及声誉风险，人员和网点数量不可能大幅增加，单单依靠增加资源 投入的粗放式增长模式将无以为继，必须彻底转变增长方式，加快推进网点转型， 从根本上解放和提高生产力。作为国际化程度最高、外汇业务优势最明显、面临 冲击最大的中国银行，加快推进网点转型工作尤显紧迫和突出。 针对中国银行基层网点小而分散、功能单一、营销力量不足、风险防范薄弱、 盈利能力不强的问题，本文较为深入地探讨中国银行基层网点的战略转型, 对中 国银行基层网点建设面临的困难和问 进行思考和分析,提出了中国银行基层网 点转型的战略选择和对策路径，注重基层网点的中长期可持续发展，全面提高网 点综合服务能力和产品营销能力，实现网点综合利益最大化，并试图为国有商业 银行基层机构改革提供一定的决策参考和借鉴依据。 关键词： 商业银行 网点转型 金融研究 1 Abstract The transition of development strategy, customer strategy, service strategy and product strategy by the government-owned commercial banks brings the functional transition of the government-owned commercial banks channel of distribution, that is the transition of the grassroots business offices. It relates to the extent of service value, success of strategy transition and the height of the core-competitiveness. Bank of China is one of Four Government-owned Commercial Banks in China. Its business scope covers the fields of commercial bank, investment bank and insurance. It owns the financial institutions such as BOC Hong Kong, BOC International, BOC Group Insurance Co. Ltd. It provides good all-around financial service for individuals and corporate customers of worldwide scope. Bank of China has more than 10000 grassroots business offices, which spread all large and medium-sized cities, even extend to some economica