品牌公共关系手册(撰写中）.pptVIP

* 品牌公共关系手册 深圳市柏高广告有限公司 2003年7月 目录 第一部分：公共关系的定义及实际意义 第二部分：公共关系的运用形式 第三部分：公共关系运作的组织结构 第二部分： 品牌公共关系规划 前言 第一部分：公共关系的定义及意义 公共关系是针对企业达成目标的有影响力和有兴趣的公众群体，设计用以推广或保护公司形象和产品的各种计划。 有专家指出：公关宣传对消费者的影响大约相当于广告的5倍。由此可见，公共关系已经成为品牌建设和保护的重要手段。公共关系运作尤其对烟草品牌的成功具有极其重要的意义。因为烟草业经常受到各种社会压力和政府新政策的威胁，需要危机公关加以协调解决；由于烟草传播形式受到严格限制，这使公关计划同样成为烟草品牌传播不可缺少的形式，创意性的公关活动往往收到意想不到的效果。 品牌公共关系计划一般分为品牌危机处理、品牌宣传两大部分。 品牌危机处理包括危机预测、危机方案准备、突发危机处理等 1、 发展性危机 1-1、来自技术竞争 1-2、来自消费趋势 1-3、来自成本和价格 1-4、来自政策法规 1-5、来自经济环境 1-6、来自自身管理 1-7、来自形象沟通 ? 我们的服务包括公关策略咨询、品牌宣传、媒体关系、政府接洽、公共政策和事务、难题和危机管理、员工沟通、总裁来访安排，以及发言人培训等内容。 *