甄选事业部领导电话工作卡.docVIP

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2017-10-10 发布于山东
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甄选事业部领导电话工作卡工作岗位：行政专责考核岗位：办公室主任编号：B0026 目的使事业部领导从繁琐的日常工作中解脱。目标及时率100%，准确率100%，客户满意度100%，领导满意度100%。对应流程/规则 / 年工作量 19.2h 单次参考工时 0.16h 工作频率 10次/月触发条件电话来访信息输入外接来电输出来电登记本异常判定 / 异常处理 / 工作步骤与要求： 1、接到找事业部领导的来电，礼貌询问来电人所属单位和来电事宜，做好内容记录； 2、根据来电内容决定是否立即向领导汇报，一般事件告知相关部门联系方式或礼貌婉拒来电人； 3、紧急事件及时通知事业部领导。