上海基层公务员压力应对机制中的心理弹性研究.pdfVIP

论 文 摘 要 在社会竞争日益激烈的今天,由于政府中的工作压力源增多,致使公务员产生 不同程度的压力感受,从而影响到他们的身心健康,也为政府工作带来不利的影 响。因此,对公务员面临的心理压力源进行分析,研究其压力应对机制，并为降低 公务员的心理压力提出有针对性的管理措施,十分必要。本文主要对基层公务员 压力应对机制中的心理弹性（即刻画个体从困境或者变故中恢复到正常状态或者 得以发展的一个重要特质）进行定性研究，旨在以心理弹性为切入点，分析基层 公务员压力源的形成，及心理弹性对公务员压力应对的影响机制,并提出建立以 压力应对为问题导向的心理弹性建设机制，以此加强公务员的心理健康。 本研究首先对公务员的压力及压力应对机制的已有研究现状和成果进行了归 纳和分析，同时也综述了心理弹性的相关研究成果，并进一步分析了心理弹性框 架与基层公务员压力及其应对机制的关系。 其次，本研究运用半结构化个别深度访谈的方法，对 12 名上海市长宁区的基 层公务员进行了访谈，从而探索了基层公务员压力的成因以及压力应对中心理弹 性的内在过程及其对公务员工作结果的影响。本研究结果表明，12 个与心理弹 性作用过程有关的概念可划分为 5 个范畴，分别是主体性、理解力、认知调节、 客观适配和情绪管理，这 5 个范畴不同程度地影响着基层公务员应对压力的过程 和结果。 最后，根据上述定性研究的结果，本研究针对促进基层公务员的有效压力应 对，探讨了心理弹性在基层公务员队伍建设中心理建设范畴的的运用，并提出了 以压力应对为问题导向，在内部管理中建立心理弹性建设机制及其相关具体操作 措施与建议。 关键词：心理弹性；压力应对机制；基层公务员; 5 ABSTRACT Pressure coping mechanisms of the grass-roots civil servants are catching increasingly attention. Absolutely, resilience is very important to psychologists that means portray individuals as from the plight or misfortune in the return to a normal state or the development of the important qualities. In this paper, qualitative research on resilience of grass-roots civil servants in pressure coping mechanism aimed at psychological flexibility as a starting point to analyze the mechanism of gras s-roots civil servants stress source, and resilience with the pressure coping mechanism and raised recommendations in the grass-roots civil service selection and the use of the internal management. The study firstly not only summarized and analyzed the existing research and results, but also summarized psychological flexible research and further analysis of psychological flexible framework and relationship with grass-roots civil servants pressure and their coping