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东风汽车有限公司
KPI 管理手册
二 00 八年三月一十七日
目 录
第一章 KPI的基本知识 1
【1-1 基本概念】 1
1-1-1 KPI定义 1
1-1-2 KPI指标体系与指标库 1
1-1-3 必达目标与挑战目标 1
【1-2 KPI的特点】2
【1-3 KPI管理的实质】2
【1-4 建立KPI体系的意义】2
【1-5 KPI设定应遵循的基本原则】2
【1-6 KPI指标的主要内容】3
第二章 公司KPI管理体系的构建 4
【2-1 KPI管理体系的构建】4
2-1-1 KPI指标体系的构建4
2-1-2 KPI指标体系的优化6
2-1-3 KPI目标体系的构建8
2-1-4 公司的绩效评价体系9
【2-2 绩效评价管理制度优化要点】9
第三章 公司与部门KPI的管理 10
【3-1 公司KPI管理】 10
【3-2 部门KPI管理】 11
3-2-1 管理职责 11
3-2-2 KPI的设定 12
3-2-3 部门KPI指标分析及设定综合检验方法20
【3-3 部门KPI实施与监控】23
【3-4 部门KPI评价】24
【3-5 部门KPI评价结果的运用】24
第四章 个人KPI的管理 25
【4-1 个人KPI设定】25
4-1-1 个人KPI来源25
4-1-2 个人KPI指标项目与目标的设定25
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