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－COCICOKI营销策略与管理扩展案 中国移动 陈健勇Copyright © 2011 ChinaMobile CO.Ltd. All rights reserved. 让每一个儿童拥有一个美丽梦想 一、童服市场的营销策略研究 （一）市场营销策略    1.形象营销策略    2.概念营销策略 （二）品牌营销策略 （三）文化营销策略 Copyright © 2011 ChinaMobile CO.Ltd. All rights reserved. 建议模式 市场营销策略-形象营销策略 过往模式 市场形象--发放COCICOKI会员积卡 产品形象--魅力夏天、芭蕾舞会、蝶舞花意、英伦航海、缤纷跃动五个产品线产品 品牌形象—签约“奥运女孩”林妙可为形象代言 员工形象—所有店面人员统一形象、标准化销售术语等 市场形象—增加与消费者的互动交流渠道，收集客户反馈信息 产品形象—建立产品查询库，让顾客快捷了解产品信息 社会形象—配合社会或自办社会性活动，建立社会责任企业形象 员工形象—建立服务反馈与评价系统，收集顾客对服务意见建议 Copyright © 2011 ChinaMobile CO.Ltd. All rights reserved. 市场营销策略-形象营销策略实施 Copyright © 2011 ChinaMobile CO.Ltd. All righ