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宜家:卖的不是家具,而是梦想。 2005年9月 “全球最佳品牌”榜上,宜家排名42位,品牌价值为78.17亿美元。在此之前连续3年,宜家一直位具“全球最佳品牌”排行榜前50名。令人难以置信的是,宜家很少投放广告。 事实上,宜家品牌的真正核心是让顾客成为品牌传播者,而非硬性的广告。就像英国一家媒体评价宜家的评语:“它不仅仅是一个店,它是一个宗教;它不是在卖家具,它在为你搭起一个梦想。” 宜家:宜家餐厅 在宜家文化中,除其具有瑞典自然、简朴特点的产品设计以及人性化的开放式销售外,还有一点不得不提:温馨餐厅。宜家的餐厅类似于“店中店”,顾客可以根据自己需要随时选择就餐或休息。 宜家:低价 宜家的经营宗旨是:“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。为打造低价商品,宜家在大力降低生产成本、采用平板式包装和自选购物方式的同时,还通过大批量采购尽可能降低采购成本。 看到这,有人会疑问,宜家会便宜么?不会吧。好吧,宜家是不便宜,但是,百安居比他还要贵。 宜家:“迷宫式”的商场布 尽可能长时间留住顾客的同时还从心理上迫使消费者进行冲动消费,购买更多的商品。 顾客很难找到出口,只能沿着内部设定好的的通道去参观更多的商品。 由于“迷宫式”的线路令顾客很难找到走过的路,因此顾客在看到趁心的商品时,就会放进购物车里,以免错过后再也找不到了。大量冲动消费也随之而来,巧妙的“迷宫”设计,加上物美价廉的商品,使得宜家2010年在26个国家的283家分店总共赢利23亿英镑(约241亿人民币)。 * 课题: 百安居与宜家的软装市场之战 目录 公司背景 公司任务 公司目标 产业定义 产业特征 竞争最激烈的环节和竞争最薄弱的环节 两个企业的优略对比 SWOT分析法 一般战略分析 结论及发展意见 大家都听过卖火柴的小女孩的故事。 在这里,我给大家讲一个真实发生的故事。这个故事叫做,卖火柴的小男孩。 1926年,故事的主人公出生在瑞典南部,五岁时,主人公开始向附近的住家出售火柴. 七岁的时候,他开始使用自行车向地域更广的住家销售。再接着,他发现可以在斯德哥尔摩廉价的购入大量火柴,再廉价出售,利润颇丰。 与卖火柴的小女孩结局不同,从火柴开始,小男孩扩展自己的版图事业,到花籽,贺卡,圣诞树装饰品到后来的铅笔和圆珠笔。你想象的到么,这居然是一个家具经销商的根。 卖火柴的小男孩就是瑞典宜家的创始人 英格瓦?坎普拉德。 1960s-1970s 宜家概念的成型 20世纪80年代 宜家迅速扩展到诸如美国、意大利、法国和英国等新的市场。KLIPPAN 克利帕、LACK 拉克 和 MOMENT 莫门特 等宜家经典产品纷纷到来。宜家开始初具今日现代宜家的雏形 20世纪90年代 宜家继续不断发展。儿童部被引入进来,宜家集团成立,对人类与环境的责任被视为做好生意的一个前提条件 21世纪 宜家扩展到诸如日本和俄罗斯等更大的市场。为卧室和厨房所使用的一切产品以相互和谐的家居用品解决方案的形式得到开发和展示。这个时期同时见证了就社会与环境项目若干与其他机构合作的成功 “为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担,设计精良,功能齐全,价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 针对这种市场定位,宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计,产品风格与众不同。宜家强调产品“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格,宜家的这种风格贯穿在产品设计、生产、展示销售的全过程。为了贯彻实现这种风格,希望自己的品牌以及自己的专利产品能够最终覆盖全球,IKEA一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利,每年有100多名设计师在夜以继日地疯狂工作以保证“全部的产品、全部的专利”。 百安居(BQ)隶属于世界知名企业英国翠丰集团(Kingfisher Group),总部位于伦敦,是欧洲最大、世界领先的建材家居零售集团。 翠丰集团历年跻身世界500强跨国企业之列, 在全球拥有840家连锁店和78,000员工,年销售额105亿英镑。 翠丰集团旗下拥有众多著名零售品牌,如BQ, Screw fix, Cartograms, Depot, 在英国、法国、波兰,中国、土耳其、西班牙、俄罗斯都有商店。 1969年,理查德布洛克(Richard Block)和大卫奎尔(David Quayle)在英国南安普敦市港林路创建了第一家商店,商店的名字以两个人姓氏的头一个字母组成,BQ从此就诞生了。“一站式购齐”的超市零售业务 这是百安居的基本业务。依靠全球性采购网络,百安居超市内19个大类、2万余种家居装潢产品一应俱全。从建材管件、木材
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