供方评价和选择控制程序.docVIP

**** COP 7.4.2 供方评价和选择控制程序 A/0 1/3 1．0 目的 通过对提供产品或服务的供方的评价与选择，确保选择合格的供方来保证公司的服务质量。 2．0 范围 为企业提供材料、物品和服务的供方的评价、选择和控制（物业管理委托方除外）。 3．0 职责 3．1 公司各单位负责权限内供方的选择，并对其进行定期的评价，确保合格。 3．2公司部门对相关专业供方的选定和评价结果须经公司主管领导批准。 3．3管理处对供方的的选定和评价结果须经管理处主任批准。 4．0 程序 4．1 选择供方 4.1.1公司对影响服务质量且符合以下条件的供方必须在评价后，方可由其为公司或顾客提供物品或服务。 4.1.2供方作为正式的法人，条件符合以下条件之一的，应参加我司的选择评价和复评： 提供物品/服务覆盖我司管理范围的30%以上； 提供物品/服务的金额超过2000元/年； 提供物品/服务的次数在10次以上/年。 4.1.3 根据供方提供物品/服务对质量的影响程度，应从以下几个方面有选择的进行评价： 1）营业执照、资质证书、经营许可证的具备条件； 2）了解社会及其它客户对其能力的评价及后续服务的反映； 3）内部管理情况（同等条件下优先选择ISO9001认证的供方）； 4）现场调查、考察记录； 5）必要时考虑物品、服务试用结构； 6）价格因素； 7）特殊要求，