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SNS：颠覆传统的力量 只要创造力和想象力足够丰富，SNS 将是无所不能的营销平台！ ■文/ 陈振烨 李察心情糟糕到了极点，一场 机场最近的一家酒店为您准备了客 给你的朋友送杯温暖”的免费送礼物 突如其来的大雾，让他不得不 房和套餐，您到此休息可享受8折优 的活动。这个活动开始后仅仅4 个小 在纽约肯尼迪机场再待十多个小时。 惠⋯⋯” 时，人人网送出了35万杯“暖心奶茶”， “大雾，飞机延误，今晚留宿美国”， 像往常一样，卢笛打开电脑后完 当天，共有近66万人参加了该活动， 李察用手机把这十几个字发到Twitter 成了几件必做的事情：登陆M SN ，看 “周杰伦的优乐美”群里的会员总数 上，他想告诉好友们他此刻的遭遇， 新浪新闻，然后上校内网（现已更名 高达57960人。 心里还盘算着怎么打发无聊的时 为人人网）。刚进入人人网，她就收 这都是真实发生的营销案例，从 间，不到半分钟，一个陌生电话打 到朋友送来的“暖心奶茶”，这个网 中，你能找到企业营销人员梦寐以求 来：“李察先生，您好，我们是当地 络虚拟礼物植入的是喜之郎公司推出 的元素：定位精准、互动性强、快速 一家旅游服务公司，得知您的飞机延 的奶茶品牌优乐美，2009年11月的北 传播、覆盖面广。李察不经意的一条 误，我们非常遗憾，但是，我们在离 京正寒气逼人，她马上加入“天凉了， 留言，就给利用Tw it t er 营销的企业 100 第191期 带来了销售机会，几个小时内，品牌 较宽的门户或行业网站，但现在，人人 程。往往是，企业意识到SN S是个有 及产品信息迅速到达几十万人，可以 网、开心001这些SNS网站也进入投放 潜力的营销平台后，先试探性地投放 是优乐美奶茶，也可以是索尼爱立信 范围；偏向于销售型的品牌推广，科 广告，投石问路，如果收效比较理想， 手机，还可以是某个汽车品牌。这， 宝·博洛尼会选择像定位白领阶层的 再进行深入产品植入、话题等互动营 只有在社交网络 （So c i a l N et w or k 开心等互动平台，或搜索引擎，更加精 销。这个过程中，企业和SN S 网站需 Ser v ice ，SN S）主导的“互动交流时 准，互动效果好，容易形成口碑传播。 要不断沟通和探讨，最终制定出基于 代”—而非传统媒体以赚取眼球为 拥有中国最早的SN S网站人人网 SNS的营销方式。 主的“传播时代”—才能做得到。 的千橡互动首席运营官刘健接受《经 20 09年6月，麦当劳联合人人网 理人》专访时认为，未来，按效果付 发起“见面吧”主题倡议，目的是吸引 SNS冲击传统思维 费的广告模式会大行其道，要衡量用 大学生在暑假期间到麦当劳消费，培 正如《微博力》作者谢尔· 以色列 户的点击率、参与度，而不是购买CPM 养他们的消费习惯。麦当劳要求，只要 所说：我们正从传播时代迈入交流时 （每千次访问成本），SN S作为第二代 超过10万人更改状态栏，麦当劳就会 代。虽然电视和平面媒体仍将存在， 互联网公司，能够很好地迎合这种趋 给大学生提供半价优惠，一个星期之 企业还会使用这样的广告销售产品， 势。在SN S发展早期，虽然各网站主 内，有超过30万人更改了状态栏，麦当 但是，这些广告的受众数量不断缩 要还是按传统的CPM 来销售，渐渐 劳也如约兑现了承诺，半价吸引、优 小，广告投资回报已经达不到，或许再 地，SNS网站开始向“以效果为导向收 惠券发放、单品促销，贯穿整个“见面 也无法达到过去的程度了。“所以，企 吧”主题活动。 业应该认真思考，并调整营销载体的 社交网络具备了成功营 一位业内人士分析，这次活动可