比亚迪精密制造BPP_SD01创建正式客户及客户信息更改及显示.docVIP

业务流程操作程序描述: 在此业务流程操作程序中, 你将学会如何查询客户信息、创建正式客户及客户信息更改。 路径: 1. 查询: 后勤 销售和分销 主数据 商业伙伴 客户 显示完成 2. 创建 后勤 销售和分销 主数据 商业伙伴 客户 创建完成 3. 更改: 后勤 销售和分销 主数据 商业伙伴 客户 更改完成 交易代码: 1. 查询: XD03 2. 创建 XD01 4. 更改: XD02 前提: 1. 查询: 相关人员已提供相应的客户信息; 2. 创建 1) 销售雇员信息已创建; 2) 客户主数据中不存在该客户信息记录且相关人员已按要求提供书面的客户资料, 3. 更改: 客户主数据中已存在该客户, 且 1). 相关人员已提供变更的信息资料; 2). 连续三个月未跟进而有价值的潜在客户, 有副总经理或总经理批示, 取消原跟单人跟单权并重新分配跟单人; 3). 销售人员双方协商转让客户跟单权, 且由副总经理或总经理批准的潜在或正式客户; 责任人 市场部 参考文件: BPD_SD01_V01(客户主数据维护) 1. 客户信息查询 1.1 通过菜单或事务代码进入如下“显示客户: 初始屏幕”上 1.2点击 按钮, 进入如下 “限制值的范围(1)”屏幕上 1.3, 点击选项按钮 , 根据需要选择查询方式(如下图) 1.4 如上图, 选择查询方式“客户(按国家)”后屏幕显示如下, 按如下表格所示及说明输入数据 字段名 描述 R/O/C 用户操作和数值 说明 国家 客户所在的国家代码 C 直接输入或按按钮选取 如输入“CN” 检索词 客户名称关键字或词 R 直接输入 如输入“飞毛腿” 名称 客户全称 C 直接输入 根据实际需要 城市 客户所在城市 C 直接输入 根据实际需要 (注: 上述表格中的“R/O/C”栏 ; “R” = 必填, “O” = 可填, “C” = 根据实际情况) 1.5 以上表格所示内容输入完毕后, 按回车键或点击,如系统中不存在所查询客户信息, 屏幕信息行会显示“此选择没有值”; 如所查询客户在系统中已维护, 屏幕显示如下: 1.6 连续按“ESC”键或点击 , 退至SAP初始菜单屏幕, 结束。 2. 创建正式客户(例: 在公司代码2000 销售组织2000 分销渠道00 部门00下创建一个正式客户) 2.1 用菜单或事务代码进入如下“创建客户:初始屏幕”, 按如下表格所示及说明输入数据 字段名 描述 R/O/C 用户操作和数值 说明 科目组 合作伙伴功能 R 按选取 如选择“订货方” 客户 客户代码 C 对于一次性客户, 手工录入客户代码; 其它合作伙伴功能客户, 由系统顺序给流水号 公司代码 客户所属公司代码 R 按选取 输入“2000” 销售组织 客户所属销售组织代码 R 直接输入 输入“2000” 分销渠道 客户所属分销渠道代码 R 直接输入 输入“00” 部门 产品组代码 R 直接输入 输入“00” 参照 参照创建 C 此例不参照创建 (注: 上述表格中的“R/O/C”栏 ; “R” = 必填, “O” = 可填, “C” = 根据实际情况) 2.2 直接按回车键或点击 , 进入如下“创建客户: 一般数据”地址视图屏幕上, 按如下表格所示及说明输入数据 字段名 描述 R/O/C 用户操作和数值 说明 名称 客户名称(全名) R 直接输入 如屏幕所示内容 搜索条件1/2 客户名称关键字 R 直接输入 如屏幕所示内容 街道/房号 客户所在街道/房号 C 直接输入 如屏幕所示内容 邮政编码/城市 客户所在城市及邮政编码 C 直接输入 如屏幕所示内容 国家 客户所在的国家代码 R 直接输入或点击 选取 输入“NL” 邮政信箱 客户邮政信箱 C 直接输入 如屏幕所示内容 语言 通讯语言 R 点击选取 如选取“中文” 电话 客户电话号码 C 直接输入 传真 客户传真号码 C 直接输入 E-mail 客户E-mail C 直接输入 (注: 上述表格中的“R/O/C”栏 ; “R” = 必填, “O” = 可填, “C” = 根据实际情况) 2.3 如客户有其它语言的文字信息, 点击 , 进入下屏“地址维护:维护版本’国际的’”, 在相关字段内输入客户其它文字信息后按 确认并返回. 2.4.直接点击 进入此视图, 屏幕显示如下, 按如下表格所示及说明输入数据 字段名 描述 R/O/C 用户操作和数值 说明 名称 联系人名称 C 直接输入 部门 联系人所属部门代码 C 直接输入代码或