敬修堂2003年ABAP模块业务调查计划.DOCVIP

2003年ABAP模块业务调查计划 调查题目：了解企业的管理需求，规范ERP系统问题跟踪流程，增强系统维护的及时性、规范性，提高系统运行的可靠性。 调查内容： 对各企业进行回访和问题跟踪，了解企业的管理需求和业务流程，了解各业务部门日常工作中经常使用的报表程序，分析报表程序设计是否与业务流程相符，格式是否符合相关规定（如财务制度、GMP规范等），确保程序运行提供正确的数据，提高程序运行的效率。具体内容如下： 规范广州药业制造业ERP项目问题跟踪/解决流程 在此次企业调研过程中，向模块终端用户、关键用户和项目经理了解在工作中发现问题后解决问题的流程是否符合广州药业制造业ERP项目问题跟踪/解决流程，是否发挥各关键用户的作用，在企业日常工作对业务部门的操作提供充分的指引。(附表一) 了解企业业务部门的报表需求 请提出现模块（部门）最迫切希望解决的新报表需求（不超过2张报表）？你们在SAP系统中经常使用的有哪些报表，你们认为它们的执行效率怎么样（请说出具体的执行报表和查询条件），对下属企业通用的报表进行整合、规范。（附表二） 对下属企业IT部门提供帮助，计划在六月中旬（调研结束后）开展ABAP/4培训，提高企业IT部门自行开发报表程序的能力。 优化系统运行环境，确保“双机并行”机制 由药业项目组提供技术文档，企业IT部门在各终端（客户机）上设置运行环境，均衡药业两台服务器上的负荷，合理使用资源。 优化系统运行环境，合理控制进程 　　　　为合理使用系统资源，避免个别用户在同一时间多次、重复运行同一程序，不合理增加系统负荷，现由药业项目组、企业共同制定运行规范，系统管理员监控进程，同一用户在同一时间运行同一程序不能超过两次，发现违规行为及时制止（取消该用户的进程），并记录在案。 附表一 ERP系统问题跟踪流程调查表 单位：　　　　　　　　　　　　　　　时间： 模块 用户 （处理问题时）是否符合ERP系统问题跟踪流程  附表二 ABAP报表需求及问题调查表 单位：　　　　　　　　　　　　　　时间： 模块：　　　　　　　　　　　　　　用户： 报表需求： 问题跟踪：  流程主要内容 流程编号 GPC-ALL-001 流程名 ERP系统问题跟踪流程 参与者 SAP用户、企业各业务部门、企业项目经理、广药项目组各模块顾问 概要 附件：ERP项目问题跟踪记录表 流程图定义 图例 定义 图例 定义 开始 Start 非SAP凭证 Non-SAP Document 非SAP处理 Non-SAP Transaction SAP凭证 SAP Document 连接 Connection SAP处理 SAP Transaction 判断 Decision 结束 End 子流程 Business Process 文档存档 Document Archive 广药ERP 系统ABAP模快文档 、 Page 1 of 5 2003-06-04