太太药业AI-SD-000 v1.0 销售业务综述.docVIP

太太药业股份有限公司ERP二期项目 现有业务调研报告－销售分销综述 文档号：AI_SD_000_V1.0 版本号：1.0 作 者： SAP项目组 保存日期： 2003年4月24日 参考资料： 状 态： 交付签字： 发布日期： 2003年4月25日 说明： 2003/04/11-17日，按太太药业ERP-SAP 项目的要求， SD模块系统实施顾问组对太太药业海滨制药有限公司和健康药业进行了第一次初步调研，本次调研采取的方式是各模块顾问将要了解的问题点列出清单，海滨制药和健康药业相关人员根据顾问的问题点进行介绍。此次调研的目的是了解海滨制药和健康药业的基本状况及近期可以预见的一些变化，从而为项目实施提供一个大致的范围。下面是顾问对销售与分销部分作为调研对象，并分别对相关部门进行了拜访。 受访单位/部门 受访人/职位/通讯方式 时间 主 题 客账部 梁瑛，王晏明，汤凌志 2003/04/10 销售业务流程调研（现有组织架构，流程及未来目标需求） 本文档有太太药业ERP项目组人员梁瑛与神州数码实施顾问帖鹰共同编写。 文档修改记录 文档状态 最后修改日期 初稿 2003年4月24日2003年4月24日 海滨供应部 部门岗位职责 1.3主数据 健康客户主数据: 1） 目前只有一种类型的商业伙伴： 只有经销商 2） 大概有100多个商业伙伴需要传输到系统中。 3） 只有客账部负责维护客户主数据。 4） Partner function： 售达方、开票方、送达方、付款方 5） 不同的Partner function分别用在下列销售单据里面： 售达方、送达方：销售订单 开票方、付款方：发票 6） 客户最多只有一家售达，付款方。 7） 存在一次性客户。 8） 海滨供应部的原料销售含有客户又是供应商的情况，健康药业没有。 9） 客户没有按照行业划分。 10） 客户编号原则： 共5位：前两位是分部编码，第三位是8，后两位是开客的顺序号。 11） 客户 按照区域划分。 12） 没有记录客户的联系人数据，数据在各个分部，需要收集整理。 13） 不同客户绝对不可合并订单发货，同一个客户也很少，因为客户订货期间隔较长。 14） 客户不允许部分交货。 15） 只有一个总仓交货。 17） 不存在根据不同客户的发货优先级政策。 18） 没有针对客户的哪些特殊运输条款。 19） 不需要考虑客户的工厂日历，工作时间。 20） 客户付款条款： 现款现结，数期（天数不同） 21） 针对不同付款方式有不同点的货折扣率 22） 付款方式：现款、电汇、汇票、支票 23） 存在外贸，但是业务量极小。 24） 对客户维护的文本类型： 与一期太太的设置完全一样。 25） 不同的销售单据中（sales, billing,diliviery etc.）的文本类型：与太太药业的设置一样。 26） 全部都是客账部的专人维护客户主数据。 27） 客户冻结过程： 现款现结订单需要各分管会计查询银行到款情况，款到银行可以释放订单。 超数期、信用额的需要打印出“冻结订单审批单”交领导审批是否可以释放。 28） 按照下列参数搜索客户： 客户名称，原客户代码等，各个公司都与太太的设置一样。 29） 有在外部系统维护客户主数据吗，但是资料不全。在导入系统之前需要重新确认客户主数据。 海滨供应部原料销售客户主数据： 1） 目前只有一种类型的商业伙伴： 只有经销商 2） 大概有10多个商业伙伴需要传输到系统中。 3） 只有供应部负责维护客户主数据。 4） Partner function： 售达方、开票方、送达方、付款方 5） 不同的Partner function分别用在下列销售单据里面： 售达方、送达方：销售订单 开票方、付款方：发票 6） 客户最多只有一家售达，付款方。 7） 存在一次性客户。 8） 海滨供应部的原料销售大概存在三家含有客户又是供应商的情况，健康药业没有。 9） 客户没有按照行业划分。 10） 没有客户编号原则。 11） 没有客户划分。 12） 同客户可合并订单发货。 14） 客户允许部分交货，但很少。 15） 只有一个总仓交货。 17） 不存在根据不同客户的发货优先级政策。 18） 没有针对客户的哪些特殊运输条款。 19） 不需要考虑客户的工厂日历，工作时间。 20） 客户付款条款：预付款，货到付款（帐期），也有信用管理。 21） 基本没有货物折扣 22） 付款方式：现款、电汇、汇票、支票（没有信用卡） 23） 不存在外贸。 24） 对客户维护的文本类型： 与一期太太的设置完全一样。 25） 不同的销售单据中（sales, billing,diliv