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[流程编号]:MR-ERP-SD 022
[流程名称]:国内换货订单创建流程
Part I:文档变更历史Change History
变更日期
Change Date 修改人员
Changed by 简要描述
Short description
Part II:审批签署Approve and Sign-off
Sign-off
Part III: 业务流程蓝图设计To-Be Business Process Summary
目的:
本文档描述并规范,。
前提:
执行原则:
责任:
流程KPI:
Part VI:业务流程蓝图To-Be Business Process
Part VI:业务流程操作步骤说明To-Be Business Process Detailed Activity List
步骤说明 工具 用户手册号 1 接到客户换货请求
销售工程师接到客户的换货请求,并通知行政助理。 销售工程师 2 填写《合同特殊需求申请表》,并递交给行政助理
填写《合同特殊需求申请表》,并递交给行政助理。 Email/OA 销售工程师
3 产品线经理、大区经理审核换机请求
分公司审核《合同特殊需求申请表》。 产品线经理大区经理 4 审核是否通过?
是,转入步骤5
否,结束流程 分公司
行政助理 步骤5-8在触发需求1天内完成 5 审批换机申请
产品线总监和营销副总裁审核换机请求。 产品线总监
营销副总裁 6 审核是否通过?
是,转入步骤7
否,结束流程 产品线总监
营销副总裁 7 退回换机至物流部
行政助理通知客户将机器退回物流部。 分公司
行政助理 8 参考原订单创建订单
行政助理参考原订单在SAP系统中创建订单:如果换机为完全相同的机器则录入换货-出货订单和换货-回货订单;如果换机为不同机器,则录入退货订单和正常订单。 SAP系统 合同组
商务助理 9 变式物料是否存在?
是,转入步骤11
否,转入步骤10 10 MR-ERP-MM 001-物料主数据创建流程 11 保存订单
商务助理保存建立的两张订单。 SAP系统
物流部
仓库人员 12 MR-ERP-SD 039-国内换货处理流程
Part VII:相关报表、单据Related Report/Form
# 1 合同特殊需求申请表 分公司行政助理 合同组商务助理 2 3
迈瑞SAP ERP项目 Confidential Page 1
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