黑龙江电网HEPC_现状调研报告_HR_哈尔滨电业局_v1.1.docVIP

黑龙江省电力有限公司 企业资源管理(ERP)系统 试点实施项目 现状调研报告 哈尔滨电业局 ERP项目组年月  0.1 2008/12/23 创建 目录 1 总体分析 1 2 组织机构 3 2.1 组织架构 3 2.2 管理模式 4 3 应用架构 5 4 基础数据 6 5 业务流程 11 5.1 流程清单 11 5.2 流程描述 13 6 报表单据与报表 27 7 项目期望 32 总体分析 哈尔滨电业局现有职工人，Visual FoxPro数据库工具、教育培训处的职业技能鉴定考试管理系统、行政事务处的公积金管理系统、社保中心的养老保险管理系统、医疗保险管理系统、干部处的干部管理系统等。但是，各系统间相互独立，未实现直接的数据接口，数据共享率低，“信息孤岛”现象比较明显，导致人员重复工作，操作人员往往需要在多个系统中重复维护数据，增加了人力资源管理成本，降低了工作效率。而且系统中数据信息更新不及时，数据的准确性和真实性得不到保障，很难反映出公司的最新发展状态。 公司在人力资源业务流程上基本符合国网公司的标准，而在人力资源各相关职能部门的职责界定上有待进一步明确，部分业务范围存在交叉或者真空现象，协调成本较高，主要体现如下： 人力资源政策的执行部门较多，存在业务交叉情况，汇报关系较为复杂； 制作劳动统计报表时，通常要涉及多个部门，且需要多个部门间相互协调； 部分处室的岗位职能定位不清晰，需要进行岗位职责细分，明确岗位说明书，并进一步规范各下属单位的岗位设置、岗位职责等。 人力资源管理的各个系统涉及大量报表，经整理发现不同系统中存在重复的数据字段，而且许多报表是可以合并的。各个系统提供的报表业务范围比较窄，针对性强。例如，人劳处要同时维护清华同方和傲立两套信息管理系统；与国网公司的劳动统计报表系统存在字段不对应的情况；记录员工公积金信息时需使用公积金管理系统，记录员工社保信息时则需使用社保相关管理系统，而且养老保险和医疗保险是由不同系统分开管理的。目前涉及人力资源管理的系统中，部分仍是单机版系统，不支持多用户访问，导致系统内大量需要报送上级单位的报表数据，仍需要手工干预，不能方便快捷上报。 总的来说，哈尔滨电业局的组织人事管理业务流程与国网典设流程基本保持一致，而在薪酬考勤管理方面有所出入。流程差异主要体现在流程环节执行部门不同、部分流程环节顺序不一致、流程说明不够详尽等方面，且需新增几个人力资源业务流程，流程差异的具体解决方案尚需进一步研讨。而在系统与报表业务方面与省公司基本一致，但存在数据标准不一致及重复工作量大等问题。在管理模式方面存在各部门职能交叉，归口不统一的情况。 组织机构 组织架构 哈尔滨电业局担负哈尔滨市及宾县、双城、尚志、五常、延寿、肇东6个市（县）的供电任务，公司直接管理的单位53个，其中直属县级供电局12个，6个变电所，7个变电工区、10个关联及多经单位。公司员工总数4000余人。 哈尔滨电业局包含办公室（党委办公室）、计划处、人事劳动处、财务处、生产技术处、营销部、企业管理处、教育培训处、公安分处、安全环境监察处、科学技术处（技术监督部）、审记处、离退休管理处、行政事务处、物资处、干部处、宣传部、团委（青年工作部）、纪律检查委员会、工会、农电部（局）、电力实业集团公司、多种经营管理局、电力工程安装公司等。哈尔滨电业局组织机构图如下： 下属单位包括道里供电局、南岗供电局、道外供电局、香坊供电局、动力供电局、开发区供电局、太平供电局、平房供电局、双城供电局、阿城供电局、拉林供电局、呼兰供电局、哈西一次变电所、哈东一次变电所、哈尔滨一次变电所、双城一次变电所、肇东一次变电所、宾州一次变电所、变电运行工区、变电检修工区、江北变电工区、平房变电工区、阿城变电工区、五常变电工区、尚志变电工区、基建处、调度处、送电工区、继电保护所、试验所、电能计量中心、通讯工区、带电作业工区、电缆工区、信息中心、黑龙江省电力线路器材厂、路灯管理处（代管）、哈尔滨电业局结算中心、哈尔滨电业局、新闻中心、社会保险中心、人才交流办公室、用电检查局、客户服务中心、电费管理中心。 管理模式 哈尔滨电业局人力资源相关部门负责制定公司人力资源管理方面的规章制度和办法，拟订公司人力资源开发战略并组织实施，公司机构编制，劳动定员定额，劳动用工，劳动争议，劳动计划与统计管理、薪酬、教育培训管理等。市县单位按照本部制定的政策制度执行，市局监督下级各单位执行情况。人事劳动处除具体工作外，还负责制定人力资源政策。干部处主要负责副科级以上人员管理。教育培训处主要负责员工职业技能鉴定的相关业务。行政事务处主要负责员工公积金管理。离退休人员则主要由离退休中心负责管理。 应用架构 哈尔滨电业局综合管理信