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讨论主题
《临床护理质量指标》
建立《临床护理质量指标》的意义
在持续质量改进中的运用
《临床护理质量指标》实施方法
– 《质量指标》的基础数据
冯秀兰 – 《质量指标》监测控制与质量改进
fxl218@163.com
2010-06-03 广东省护理教育中心 2
一、建立《临床护理质量指标》的意义 面临困惑——
“在今年的3月份，我们护理部进行了护理质
量控制的改革，取消了实行了二十多年病
区每月、护理部每季度单由护士长组成互
相检查模式，要求各科建立三级质控网
焦点问题： 络，要运用FMEA理论建立前瞻性质量控制
– 现行的质量检查标准是否符合临床患 体系，开展三级护理查房进行病区的质量
者的需要？ 控制。这一系列的改变我们护士长及护理
人员们感觉有点应接不暇，落实起来大部
– 是否对护士工作具有良好的指导性？ 分护士长及护理组长感觉力不从心……”
2010-06-03 广东省护理教育中心 3 2010-06-03 广东省护理教育中心 4
(一)现状分析 为什么不愿放弃“检查” ？
传统的观念： 检查的目的：
– 不检查，护理质量如何保证？ – 交流学习、科室之间分享、现场指导、培训、
跟班、指引、观摩学习、参观学习、个案分
问题焦点： 析、调研评估。
– 护士每天做的工作，其质量是否 ——对30名护士长的调查
靠每月的检查？
– 检查标准离患者的需要有多远？
为什么我们要把这些多种形式的学习交流
的方式，戴上“检查”的帽子呢？
2010-06-03 广东省护理教育中心 5 2010-06-03 广东省护理教育中心 6
1
“检查标准”离患者有多远？ 一级护理患者口腔护理质量
患者口腔清洁、口唇无干裂。
– 口腔不清洁0.5分/人
– 口腔护理次数不符0.5分/人
用《基础
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