乐调研 - 东阳木雕博览城营销策略研究调研提案 2014-1-20.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 定量访问（入户、拦截、神秘访客、深访） 上海 北京 广州 覆盖北上广，以及主要省会城市。 在北京、上海、广州我们有自己的执行团队，非北上广我们在主要省会城市都有长期的运作合作伙伴 执行网络 入户、拦截、深访、神秘顾客暗访、座谈会等 执行方法 执行范围中以汽车类，消费品类，奢侈品类，医药类为主要调查对象 执行范围 公司现有专职督导6人，助理督导2人，访问员百余人 团队人员 团队成员拥有多年市场调查及执行经验，经历了众多项目的运作，形成了一套完整可行的项目执行体系，完善的督导管理制度、专兼职人员培训制度、健全的监督复核制度 CATI 电话调查 我公司与联通共同运行呼叫中心。 目前座席容量为5000个,现场座席200个。 培训教室 运营现场 可开发人性化电子问卷界面，智能化访问流程，内嵌访问脚本，快速高效 电信级呼叫中心，技术通信有保障 智能预测外呼，可以过滤空号、错号，外呼效率高 全程电话录音，并提供各种数据报表 技术优势 关于呼叫中心 通信成本：联通是大型运营商，通信成本低 场地成本：场地为联通自有，没有租赁成本 管理成本：联通呼叫中心管理经验丰富，管理制度完善 成本优势 2008年 2009年 第一季度 2010年 第二季度 2011年 第三季度 2013年1月 突破180万 截至2013年，会员累