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公交优秀 打造城市文明窗口，建设乘客 满意公交 —— 宜昌公交集团用真情服务市民出行 近年来，宜昌公交集团秉承“以公交优秀促公交优先”的工作理念，始终以“打 造城市文明窗口，建设乘客满意公交”为目标，不断深化改革，加强管理，推动 了公交事业的科学发展。 彭 芳 城市公交是关系百姓出行的 最基本问题，是一项重要的民生事 业。近三年来，宜昌公交集团新开 通15条公交线路，新增30多个公交 站点；投入资金近亿元，购置更新 公交车；年耗资2000多万元，为城 市困难及特殊群体提供免费或优惠 乘车服务。宜昌公交先后获得全国 “城市公共交通行业先进集体”、 “全国军民共建精神文明先进单 位”、湖北省“先进基层党组织” 等荣誉称号。 真情服务：立业固本的 “生命线” 坚持“服务是立业之本”的工 打造满意在100，满意百分百公交线路 作理念，着力开展“三化”服务， 供便捷。 二、美化乘车环境，市民出行 在建设“群众满意公交”上迈出了 近三年，