超文本阅读中的迷路问题和其心理学研究.pdfVIP

- 102- 心理学动态 2001 年 超文本阅读中的迷路问题及其心理学研究 张智君 浙江大学心理与行为科学学院 (杭州 310028) 摘 要 迷路是指用户在游览信息网络时 不知道自己身处何处 如何达到目的地 或者在游览时因多次 跳转而偏离学习 或搜索 主题 提供导航辅助是目前解决迷路问题的最重要途径 根据使用情 况 导航技术可分为结构导航和概念导航两类 该文对超文本阅读中迷路问题的产生原因及其解 决方案进行了总结与分析 并讨论了影响超文本阅读效率的认知负荷问题 线性文档与非线性连 接的组合问题等需要研究的心理学课题 关键词 超文本 阅读 迷路 导航 认知负荷 分类号 B849 超文本 Hypertext 是多媒体教育 现代远程教育 电子商务 计算机支持协作工作 Computer Supported Cooperative Work 以及其它信息通讯技术的重要信息结构基础 无 论在网上搜索商业信息 检索科技文献还是听课学习 用户都必须面对如何提高超文本阅 读效率的问题 超文本系统的设计符合人类的联想思维特征 具有灵活组织信息和超强存 贮信息的特点 不仅极大地方便了用户的阅读 提高了学习效率 而且容易引起学习兴趣 但是 由于固有的特性 它也存在比较严重的认知失调问题 其中 迷路 Disorientation 是影响较大的问题之一 为解决迷路问题 目前一般采用文字注解与地图导航等方法 如 何合理地设计导航方式 如导航地图中应包括那些内容 采用图形还是文字 注解如何简 化 以及应列出哪些热站等 必须通过人因素基础研究才能确定 对超文本导航方式的心 理学问题进行研究 将有助于提高超文本的阅读效率 加速超文本技术的发展和推广应用 本文仅对超文本系统的产生 迷路问题 目前解决迷路问题所采用的方法及影响超文本阅 读效率的心理学因素 作一些总结和分析 1超文本的产生与迷路问题 传统的文本课文是按顺序组织信息的 阅读时人们的思维往往只能随课文内容顺序展 开 因此被称为 线性阅读 Linear Reading 这种信息组织方式不仅会限制读者的思维 流向 而且难以对大型信息系统进行有效地组织 随着人类步入信息时代 知识和信息量 激增 需要有一种新的信息管理和检索方法 而超文本正满足了这一要求 超文本起源于V.Bush 和T.Nelson 的思想 早在40 年代 Bush 就认识到 科技的日新 月异造就了越来越多的新成果和新知识 这使得人们以线性的方式来追踪科学信息变得日 益困难 为此 他利用当时已有的技术 通过模拟人类联想思维的特点 发明了称之谓 收稿日期 2000 ―09―04 第9 卷第2 期 超文本阅读中的迷路问题及其心理学研究 - 103- Memex 的信息贮存记忆器 除了巨大的存贮能力外 Memex 的最重要特点是它能提 供不同数据资料之间的联系 也就是说 Memex 中存贮的信息象一个大型的数据交互联 系网 通过它人们可以很容易地追踪和掌握不同来源的信息 根据这一思想 Nelson 在 60 年代建立了一种计算机系统 这一系统除保留传统的线性文本 文档 信息外 还提供一 种随机的 联想性的游览结构 Nelson 的这种非线性游览结构正是目前广泛采用的超文本 结构的雏形 现代超文本系统以类似方式组织信息 即先按内容将信息划分成一个个线性单元 称 结 点 然后按各单元之间的语义关系 称为 链 联接成网络 超文本设计符合人类联想 思维的特征 使读者能自由选择阅读顺序 灵活组织信息和快速检索所需资料[1,2] 超文本 网络还具有强大的数据存贮能力 超文本已成为互联网的重要信息结构基础 广泛地应用 于现代远程教育 电子商务和其它数据通讯场合 但是 在方便用户阅读和掌握知识的同时 超文本系统也存在一些局限性 其中 迷 路 [3]