XX企业员工内部培训的现状、问题及对策研究开题报告.docVIP

本科毕业设计（论文） 开 题 报 告 题 目 XX企业员工内部培训的现状、问题及对策研究 专 业 人力资源管理 论文选题的背景、意义 （一）选题的意义 在目前国际市场经济的大环境中，作为一个企业，面临来自内部外部的各种挑战和机遇。企业要发展的更好，就要不断去适应这种变化才能生存和发展。在企业中职员的素质就是制约提升企业整体战斗力的主要因素，而培训是提高员工素质的重要途径和手段。企业通过培训不仅要提高每个人的管理知识、管理技能，更重要的是要保证全体管理干部和整个组织按照统一的方法去应用，从而最大限度地提高组织效率，而不仅是个人的效率。 企业培训业是一种双赢的投资，只有企业舍得为员工投资一点，那么企业获得的收获是无限的。也就是说通过培训使员工提高了自觉性，创新性等，从而增加企业的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。这就达到了企业和员工双赢的目的。 相反，企业如果不培训员工，绩效会受到影响。员工流失率会比较高，照此循环下去，整个行业就会出现短期交易的情况。企业人员流动性大，那么企业也不会有长期稳定发展的趋势。 培训是一种学习。学习能力已成为现代企业的核心能力之一，学习是现代企业面临的紧迫任务。培训是企业学习的基本手段，培训力就是竞争力。 培训是企业提高信息化程度的重要途径。设备可以用钱买回来，但知识和技能需要通过培训来提高。 培训是企业提高办公效率的重要手段。培训是企业投入与产出的比最大的投资。知识无价，知识是企业最大的财富。 （二）、文献综述 1、内部培训概述 内部培训是指企业以自身力量对新募员工或原有员工通过各种方式、手段使其在知识、技能、态度等诸方面有所改进，达到预期标准的过程由于存在不同的培训对象和不同的培训内容，企业一般应采取多种培训方式和方法，以求取得好的成效。内部培训是培训体系中最重要的组成部分，是培训的基石和不可再生力量，在企业中起着非常重要的作用。内部培训师是企业内的老师，是一个对企业最认同，最的群体，他们将企业精神融入课程，讲解知识，传授技能，为员工解答各类疑难问题培训作为科研课题首先是在心理学和科学管理领域进行的。随后，培训理论随着管理科学理论的发展，大致经历了传统理论时期的培训（1900－1930）、行为科学时期的培训（1930－1960）、系统理论时期的培训（1960－）三个发展阶段。在传统理论时期，培训是以发展个人技术与态度为主，较少考虑个人与他人，或个人与团体的相互关系；行为科学理论阶段的培训，除了延续传统理论时期重视个人技术与态度的发展以外，更重视员工个人与他人之间的关系；到了20世纪60年代以后，培训理论进入系统理论时期，系统理论最重要的基本假设是系统对于外在环境的开放性，亦即将组织视为一个开放的系统，并且特别重视系统与系统间的适应与沟通。内训课程有充分的课前调研，而且针对一家企业展开，因此针对性特别强人均核算成本很低训形式对企业的附加价值高主要表现在培训中：1、结合企业自身实际情况就课程内容展开讨论，解决实际问题。2、中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高管理效率。3、加强企业管理层的凝聚力和沟通协调。）由于我国教育从小就比较注重知识技能的培训而忽略了心态信念的培养，所以导致企业在培训的观念里，相对注重知识与技能的培训，企业培训员工的目的比较注重能马上产生效益的方面，基本上忽略员工在心态与信念方面的培训——客户联络——客户拜访——沟通谈判——成交签约等。在客户拜访和二级框架下，我们可以列出其关键点;如何进行预约——开场白介绍——介绍产品／服务——处理客户反应等内容。2.内容，设计好框架之后，在小的关键点上再列出来，内容一般是基础性知识加上案例，故事，游戏辅助内容等。内容要突出。方法和措施要配合好，相应的表格、图形、流程，模型等工具，让学员更方便把学到的知识进行固化。如开发销售技巧课程，就要把销售的流程、目标顾客的特点，怎样打招呼，怎样介绍产品，碰到不同和客户如何处理，怎样解决客户的问题和疑问等详细设计，让员工清楚销售的关键环节，各个环节的技巧，使学员一学就会。（于坤伟，2007） （3）、提高员工的培训意识让员工了解培训的意义。2、完善的培训规划，使培训与实际生产紧密结合。3、采取行之有效的的培训方法。4建立科学的培训评估机制。5、加大对员工培训的激励力度。（潘京，2010） （4）、在计划经济体制下的企业，人事工作就是人力资源管理的全部。在市场经济形势下，“人力资源”的概念才开始提出来。目前，人力资源管理已经成为企业发展战略的重要组成部分，“人”在企业中的“地位”不断上升。对于我国大多数企业来说，如何提升人力资源管理工作的水平，通过人力资源的培