- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第43卷第10期 数学的实践与认识 V01.43,No.10
IN
2013年5月 MATHEMATICSPRACTICEANDTHEORY May,2013
多服务商竞争环境下的服务价格与服务能力决策:
以物流服务为例
闫秀霞·,吴宗杰,,孙林岩。
(1.山东理工大学商学院,山东淄博255049)
(2.西安交通大学管理学院,陕西西安710049)
摘要:以物流服务为研究对象,通过对不同服务商物流服务能力差异性的分析,建
立了多服务商竞争环境下的排队模型,以利润最大化为目标,对服务商的服务价格
和服务能力决策进行了研究,研究结果对进一步探讨多服务商横向联盟、区域物流
市场规模等问题提供了一定的基础.
关键词:多服务商竞争环境;排队模型;服务价格与服务能力
l引言
中国近20年来持续的经济增长主要是以高能耗、高污染、低附加值、低劳动效率的要
素投入型的增长方式实现的.随着经济的发展,中国将逐渐失去赖以发展的劳动力成本和资
源优势,在现有的资源和环境约束下,已经无法支撑中国经济延续原有的增长模式,必须寻求
可持续发展的道路.服务型制造的出现正顺应了中国经济发展模式转变的需要,它通过强化
价值链中的人力资本、知识资本的创造价值,实现经济增长的软性化.通过生产性服务和服
务性生产的整合,实现产业链的延伸和转移.
现阶段,很多制造企业迫于成本压力,将一些与生产相关程度较低的环节外包,使其内部
所提供的服务外部化,形成生产性服务外包,促进了生产性服务业的发展.生产性服务业中
的金融、保险、邮电、物流和咨询等是制造企业外包的主要业务.以生产性服务业中的物流
业为例,深圳市在多年前率先提出把物流业培育成支柱产业,目前全市的物流服务已经渗透
到仓储、保管、海陆空运输、代理报关等领域,既可以提供生产制造业产品的拆分、保养、组
装、细分、切断、组合、贴标签、贴条码等简单加工增值服务,也可以为客户提供量身定制的
供应链一体化解决方案、价值评估、流程再造等复杂的综合服务.物流业的兴旺对制造业的
发展起到了重要的推动作用,使得越来越多的跨国公司采购中心向深圳聚集,沃尔玛、IBM
公司的亚洲采购中心已经落户深圳.随着物流业的兴起,制造企业正把大量非核心业务从生
产环节剥离出类,物流企业在提供专业化增值服务的同时,实现了产业互动的双赢局面,促进
了不同产业的可持续发展11J.
在竞争全球化的市场背景下,生产性服务外包中物流服务商必须了解顾客的总体需求,
收稿日期:2012.12.01
资助项目:山东省自然科学基金(ZR2010GM002);山东省社科规划项目(12CGLZl0)
万方数据
52 数学的实践与认识 43卷
在很多情况下,生产性服务外包的需求(本文称为顾客的整体需求)会超过单一服务商的供
给能力,当顾客的需求不在服务商核心能力领域时,服务商需要通过纵向和横向联盟的方式
来满足顾客的整体需求.文献2对单一服务商环境下的物流服务联盟通过建立转让支付,设
计了生产性服务外包需方和供方之间的激励协调机制【2】)但对于顾客的整体性需求,单一服
务商的能力往往很难满足需要,在这样的环境下,通过横向的服务商联盟,整合各个独立服务
商的能力,就成为解决供需矛盾的主要手段.
本文以生产性服务外包中的物流服务为研究对象,通过对不同服务商物流服务能力差异
性和相互之间协调性的分析,建立了多服务商环境下排队模型,并对服务商的服务价格和服
务能力决策进行了研究,为进一步的多服务商横向联盟研究提供了一定的基础.
2多物流服务商竞争模型
在考虑多个物流服务商的环境下,生产性服务外包的需方(本文称为物流服务需方)可
以将物流作业外包给A服务商,也可以外包给B服务商或其他服务商,各个服务商的物流服
务能力有一定的差异,为了完成物流服务需方的综合性物流服务需求,服务商之间可以建立
横向联盟,其关系模型如图1【3一引.
.,,,,一,-1 生产商 卜、~-、、、、
您可能关注的文档
最近下载
- americanculture小学英语美国文化专题.pptx VIP
- 中国珠宝首饰传统文化 夏商周 中国古代夏商周(商)首饰种类2.pptx VIP
- 大学生科技创新课程之中美青年创客大赛(西南交通大学)中国大学MOOC 慕课 章节测验 期末考试答案.docx VIP
- 中国珠宝首饰传统文化 夏商周 中国古代夏商周(夏)首饰种类1.pptx VIP
- 【课程思政案例】《机械设计基础》.docx VIP
- 2025中级注册安全工程师《安全生产技术基础》考前密训10页纸.docx VIP
- 科研伦理与学术规范期末考试答案.docx VIP
- 检验科重点专科汇报.pptx VIP
- 重大社2024《财务实训教程—智能财务共享》教学课件-费用共享.pptx VIP
- AmericanCulture.ppt VIP
文档评论(0)