中小型旅游企业电子商务应用研究开题报告.docVIP

开题报告 中小型旅游企业电子商务应用研究 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 （一）课题的意义 旅游电子商务的迅猛发展，是因为旅游行业较少涉及实物运输，不用面临目前最复杂、费力的物流配送问题。旅游产品本身具有个性化、信息化、时令化等特性，十分适合在网上销售，加上旅游业传统的促销方式难以适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求，旅游电子商务自然应运而生，并在方兴未艾的电子商务大潮中独领风骚。旅游电子商务还改变了传统的旅游经营方式，它减少销售环节，降低产品成本，提高工作效率，能为客户提供更低价、更优质的服务。 我国旅游电子商务起步较晚，经营思路和发展方向上尚处于探索阶段，目前仅停留在在线预订、离线确认的半手工作业状态，经营和管理成本较高。但认识到旅游电子商务发展重要性的企业并不多，不少企业仍在观望和等待。少数在利用电子商务方面走在前列的旅游企业，由于受到电子商务宏观环境还不成熟的限制，其电子商务的功能也大多停留在低级阶段，网络与电子商务实现有效对接存有困难。因此，旅游电子商务还需要我们不断地应用新技术、新方法、新思路进行深入的研究和探讨，逐步进行改进和完善。当然，这也正是本文的目的和意义所在。 （二）本课题的目的 目的是为中小型旅游企业发展电子商务提出发展方案和依据，更好地使电子商务在中小型旅游业中得到应用，自动地、最大程度地满足游客提出的多样化需求。根据中小型旅游企业的需求,对电子商务在中小型旅游企业中的应用现状、优势、劣势、机遇、挑战、对策、前景展望进行分析，使得电子商务在中小型旅游企业中能够最大限度的得到应用，避免了出行旅游、商务考察的人士在网上漫无边际的查找与长时间的等待。 2.国内外研究现状 （一）电子商务在国外旅游企业中的应用现状 陈微（2008）[1]提到,美国旅游电子商务处于世界领先水平。甘用琴(2009) [2]阐明到, 美国有线电视网(CNN)公布的一项数据显示,2008年全球电子商务销售额突破4200亿美元,其中旅游电子商务销售额突破630亿美元,占全球电子商务销售额的24%以上。陈国贵(2009) [3]阐述到,2009年全美在线旅游代理市场增长19%,达到277亿美元。在线旅游销售收入占2008年全部旅游市场收入的30%,而2007年这个比例是25%,2005年则是21%。巫宁(2008) [4]提到,2008年,39%的旅游活动在网上进行预订。2008年第三季度美国旅游相关电子商务支出增长11%,达到201亿美元的水平。“美国在线旅游零售消费持续以每年超过20%的速度增长,这显示了市场远未发展成熟,甚至是发展程度更高的在线旅游商务市场,也继续经历两位数的增长。” （二）电子商务在我国中小型旅游企业中的应用现状 王有玲、陈孟炎（2007）[5]提到，我国旅游电子商务网站从1996年开始出现,目前,具有一定旅游资讯能力的网站已有5 000多家。其中专业旅游网站300余家,虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的时间,但是其发展势头十分强劲。电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。任绍刚、李晓媛（2007）[6]提到，据国家旅游局统计,国内游人数占了全部旅游者的97%,其中92%是散客,散客市场对在线旅游服务的需求最大。王方华、陈宏明（2009）[7]阐述到,网民阵容正在迅速扩大,2006年1月17日,国家互联网研究中心公布的数据显示,我国网民截止2005年12月31日达1.11亿人,他们都是在线旅游服务的潜在消费者。杨丽（2009）[8],中国国家旅游局公布的统计数据说明,目前国内网上年旅游交易额已达到40亿元至50亿元人民币,仅占整个旅游市场规模的1%。林子曦（2009）[9]提到，2008年奥运会的召开和近360万中外游客的到来,成为推动和促进我国旅游电子商务发展的强大动力,2008年我国网上旅游市场规模达到36.3亿元。由此可见,中国在线旅游市场发展潜力非常巨大。 3.参考文献 [1] 陈薇.试论中国旅游电子商务发展现状和对策[D].常德师范学院学报,2008. [2] 甘用琴.旅游企业电子商务环境分析及对策[J].企业技术开发,2009（2[3] 陈国贵.我国旅游电子商务发展对策研究[J].大连理工大学学报,2009（3）. [4] 巫宁.旅游信息化与电子商务经典案例[M].北京：旅游教育出版社,2009. [5] 王有玲,陈孟炎.我国旅游电子商务发展前景浅析[J].经济师,2007（2）. [6] 任绍刚,李晓媛.旅行社如何在电子商务环境下开展关系营销[J].职业圈,2007（1）. [7] 王方华,陈宏民.都市圈经济一体化发展研究[M].上海：上海三联书店,2009. [8] 杨丽.美国旅游电子商务研究[J].社会科学家,2009（6）. [9] 林子曦.我国互联网络技术进入世界研究前沿[J]