电话销售系统的优化方案.pdfVIP

啊 鼬 电话销售系统的优化方案 中国大地财产保险股份有限公司 王永峰 电话销售以其成本低、效率高、覆盖面广、客户辐 务器能支持800座席左右的座席数量。由于以后座席数 射力强等优势得到快速发展，不少保险公司已经将电话 量有可能突破3000，同时考虑到冗余能力，将来数据库 销售作为与传统渠道并驾齐驱的重要销售渠道。但随着 服务器的配置需要提升5倍。但考虑到新型数据库服务 电话销售业务的快速发展，开展电话销售业务所依赖的 器 (IBMP7系列或其他同等性能的服务器)性能较高， 电话销售系统却出现了不定期系统宕机、缓慢或部分功 数据库服务器的配置提升4倍即可满足要求。故中国大 能不能使用等问题，成为电话销售业务快速发展的瓶颈 地保险最终购买了IBM P750(16C，90G)数据库服 和障碍。因此必须对电话销售系统进行全面的优化 ，为 务器。 安全 、高效地开展电话销售业务提供强有力的技术支 在新服务器到位后，中国大地保险在生产环境下对