做最优秀的部门主管-赵云龙老师-kttuan.docVIP

做最优秀的部门主管 主讲：赵云龙 课程时间：2天 课程大纲： ——课程约定 1.空杯心态 2.五岁心智 3.知行合一 第1讲 主管导论 一、认识主管 1.主管的定义 2.主管的业务特点 3.做好主管需要注意的五个方面 主管的角色定位 管理循环和管理职能 时间和效能管理 员工激励技巧 有效沟通技巧? 案例互动 二、主管的八大误区 1.急于行动、疏于计划 2.目标模糊、计划不周 3.只顾做事、不重绩效 4.行为过程、控制不力 5.缺乏训练、自然淘汰 6.效能低下、急事急办 7.不善协作、沟通障碍 8.归罪于外、推卸责任 三、管理者的困境 1.主管的重要性 2.主管的两难境地 四、管理者的管理技能结构 1.自我管理 2.工作管理 3.人员管理 第2讲 管理及管理者 一、管理的定义 二、管理者的变化 三、管理理论的发展 1.科学管理理论 2.人际关系理论 3.系统理论 4.权变理论 惟一不变的就是变 没有最好的，只有最合适的管理 第3讲、优秀主管的团队管理技巧 1、要知人善任 2、指导下属工作 3、鼓足下属的干劲 4、学会授权 5、提升团队执行力 优秀企业案例：某企业班组建设案例 第4讲、时间效率管理 一、时间效率管理存在的问题 1.缺乏时间观念 2.缺乏效能概念 二、时间效率管理的方法 1、排列优先顺序 2、时间分配比例 3、艾森豪威尔原则 三、艾维李十分钟效率法 1.效率