浅谈图书馆细节服务的意义.pdfVIP

第２８卷　第１３期 甘肃科技 Ｖｏｌ２８　Ｎｏ１３ ２０１２年７月 ＧａｎｓｕＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｊｕｌ　２０１２ 浅谈图书馆细节服务的重要性 苟小芹 （甘肃省地矿局科技信息中心，甘肃 兰州７３００００） 摘　要：阐述了图书馆细节服务内涵，细节服务是图书馆实现创新服务不可缺少的重要环节，只要细节服务始终坚 持以用户为中心，为用户提供最大限度的服务，用户才能满意。 关键词：图书馆；细节服务；重要性 中图分类号：Ｇ２１５ 　　随着信息技术的飞速发展，电子读物的普及，互 分为做研究工作的专业人士、做教育工作的教师、获 联网信息已经包罗万象，到图书馆查找资料已不是 取知识的学生、以及普通的阅读者等，首先在阅读环 获取信息资源的唯一途经，图书馆专业门类齐全、信 境上为不同的读者提供不同的环境。 息