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柯氏四级效果评估在中国企业中的应用 作者：崔连斌博士 胡丽博士 一、中国培训行业的未来发展趋势 中国培训行业的发展总趋势是如何让培训做的更好、更快、更灵活、成本更低。而培训 效果的保障是这些未来发展趋势要围绕的核心。通过近 10 年对中美两国培训行业的比较观 察，我们预测未来3-5 年中国的培训行业会有这样的具体发展趋势： 培训变得更有内涵和效果。有内涵代表的是培训内容的良好设计以及内容与员工工作的 准确关联，进而对员工的工作和绩效产生明显的作用。在中国培训行业，经常听到的一个词 是“忽悠”，也就是讲师在授课时由于没有实质的培训内容，依靠“表演”技巧来弥补内容 的先天不足，欺蒙学员。经过了一段时间的磨练，越来越多的培训管理者已逐渐能区分培训 和“表演”之间的差别，更加注重培训内容的深度和有效性。所以展现这个趋势的两个热点 分别是：建立精准的培训课程体系和进行系统性培训课程设计与开发。 拓展培训工作的外延，将培训与企业绩效更紧密相连。在企业中越来越多的问题并不是 单靠培训就能解决的，因此培训管理者仅从培训需求角度并不能全面分析企业的绩效问题、 影响因素或根源，难以找出正确的解决方案。因此，能够拓展培训工作外延的绩效改进技术 HP