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物业管理基本制度与政策考试复习题 第一章 物业管理概述 一、单向选择题 1.物业管理是由业主通过选聘（ ）的方式来实现的活动 A.物业管理人员 B.物业管理企业　 C. 物业管理分包单位　D.物业管理师 2.在物业管理的特征中，（ ）是物业管理最主要的特点 A.市场化　B.规范化　C.专业化　D．社会化 3.业界普遍认为，物业管理起源于19世纪60年代的（ ） A.法国 　B.日本　 C.美国　 D.英国 4.我国物业管理是在城市房地产综合开发和（ ）制度改革背景下通过实行住房制度商品化制度而逐渐发展起来的。 A.物业　B.住房 　C.产权　D分配 5.在现阶段无论业主或物业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。解决这一问题的关键就是通过立法，按照（ ）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。 A. 合同　B.专业化原则　C.市场原则　D.社会化原则 6.1994年，建设部颁布了（ .），明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业公司同意实施物业管理” A.《物业管理招投标管理办法》B.《全国物业管理优秀住宅小区标准》 C.《城市新建住宅小区管理办法》D.《住宅小区管理办法》 7.2000年（ ）成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到重要作用。 A. 全国物业管理专家委员会　B.全国物业管理公工作委员会 C. 中国房地产协会　 D.中国物业管理协会 8.（ ）是我国第一部系统性规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。 A.《城市新建住宅小区管理办法》　B.《物业管理条例》 C.《深圳特区物业管理条例》　D.《全国物业管理优秀住宅小区标准》 9.为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了（ ） A.《城市新建住宅小区管理办法》　 B.《物业管理企业财务管理规定》 C.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 D.《物业管理企业资质管理试行办法》 10.为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发了（ ） A.《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》　 B.《全国物业管理优秀住宅小区标准》 C.《物业管理企业财务管理规定》 D.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 11.为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999年建设部印发了（ ） A.《全国物业管理优秀住宅小区标准》 B.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 C.《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》　D.《物业管理企业资质管理试行办法办法》 12.商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由（ ）选聘物业管理企业来实施。 A. 业主　B.政府主管部门　C.业主大会　D.建设单位 13.业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一个是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务合同内容的商品房销售合同，一个是（ ）。 A.建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同 B.主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同 C.业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同 D.业主委员会与物业管理企业签订的前期物业服务合同 二、多向选择题 1.物业管理的特征主要是指下列的（ ） A．行政化　 B.专业化　 C.市场化　 D.社会化 E.经营化 2.讲市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于（ ） A.强调业主在市场活动中的自主权　 B.加强市场监管力度 C.强调物业管理活动必须纳入市场秩序 D.强调物业企业必须提高服务质量 E.强调业主在市场活动中的自律性 3.我国改革开放前城镇住房制度的主要特征是（ ） A. 住房投资由国家和国有企业统包 B.住房分配采取实物分配制度 C.住房消费采取福利低租金和国家保修保养制度 D.住房分配采取货币分配制度 E. .住房消费采取福利低租金和商品化并存 4.现阶段我国物业管理在社会经济中的地位和作用主要体现在下列等方面（ ） A.有利于增加就业 B. 有利于维护社会稳定C. 有利于加快全社会进入小康 D.有利于促进经济增长。E.有利于提高人民群众居住质量。 5. 居住消费本身包含众多环节，大致可归纳为以下类基本消费支出（ ） A.购房消费支出 B.家庭装饰装修、家具家电等消费支出 C.房屋大、中修机设备设施改造以及物业管理消费支出 D.使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出 E.家庭子女、教育的消费支出 6.《条例》颁布前的物业管理制度建设的主要特点：（ ） A. 配套性