如何运用心理学理论提高员工的工作积极性.pdfVIP

两业经济评论 如何运用心理学理论提高员工的工1 一文 l王东霞 关【键词】 心理学 ，需要理论 ，公平理论 ，双因素理论 ，工作积极性 美国哈佛大学心理学和行为科学家的创 始人梅奥说过，“只有满意的员工才是有生产 力的员工”。梅奥等人通过长达 8年的霍桑实 验，总结出这样的观点：工作的物质环境和 福利好坏，与工人的生产效率并非有明显的 因果关系 ；相反，职工的心理因素和社会因 素对生产积极性的影响很大，管理的关键在 于提高员工的满意度。 “需要理论”与员工心理激因 美国心理学家和行为学家马斯洛提出的 需要层次理论，认为人是有需要的 “动物 ”， 需要产生了人们的动机 ，需要是激励人们工 作的因素。他把人类的需要归为五大类，并 由低到高形成五个层次，即生理需要、安全 需要、社交的需要、尊重的需要和 自我实现 要的层次性及其发展规律，根据不同层次的 更多的自主} 的需要，并且进一步将这些需要划分为高低 需要，有针对性的采取相应措施，使个人需 管理和决策， 两级，前两种为较低级需要，后 3种为较高 要与组织 目标结合起来，以实现组织管理的 使人得以发j 级需要。需要是产生行为的原动力，是个体 最终目标 。并且一定要注意管控员工的欲望， 潜力，并使 积极性的源泉，要实施有效的激励，就必须 如果不停加薪，人们对薪资渴求的欲望就不 达到自己的f 认真分析员工的需要特点，满足其合理需要， 好控制。 迟到、早退1 转化其不合理的需要。 其次，重视较高级的需要，提高员工的 深圳有一家 首先要了解满足基本需求，合理引导管 满足度。根据员工较高层次的需要，管理者 钟以内不做1 控。员工的需要是多种多样的、复杂的，会 对 员工的激励除了给予必要的物质奖励之 为员工早上 因人、随条件的不同而不同，并会受到环境 外，还要给予来 自工作本身的内在激励，比 尤其是交通j 等多重因素的影响。随着社会经济的发展， 如让有能力的员工担当有挑战性的工作，担 原因。这个j 人们物质生活水平的提高，人们的社会心理 负更多的责任，促使其工作做出成绩，满足 天迟到的现： 需求发生了很大变化，管理者要掌握员工需 其 自我实现的需要 ；在管理制度上给予工人 此有所提高。 86 经济导刊2011／08 公司管理 “公平理论”与良好的心理环境 最好是按工作成果的数量和质量，用明确、 带来的愉快、工作上的成就感，职务上的责 客观、易于核实的标准来度量，但这在实际 任感，以及对未来发展的期望等。激励因素 公平理论又称社会比较理论，是美国心 工作中往往难以做到。第四，它与评定人有关。 处理得好，能够使人们产生满意的情绪，能 理学家亚当斯创立的。侧重干研究工资报酬 绩效由谁来评定，是领导者评定还是群众评 产生更大的激励作用。 分配的合理性、公平性及其对职工生产积极 定或 自我评定，不同的评定人会得 出不同的 赫茨伯格通过大量的调查分析发现，引 性的影响。它认为人们的工作动机，不仅受 结果。由于同一组织内往往不是由同一个人 起人们不满意的因素往往是一些工作的外在 其所得报酬的绝对值影响，而且也受到报酬 评定，因此会出现松紧不一、回避矛盾、姑 因素，大多同工作条件和环境有关 ；能给人 相对值的影响。即人们通常要将自己的投入 息迁就、抱有成见等现象。 们带来满意的因素，通常都是工作内在的， 和所得报酬的比值，与一个和自己条件大体 及时引导员工，使其产生公平感。实际 是由工作本身所决定的。 相当人的投入和所得报酬的比值进行比较。 管理工作中虽然不可能做到绝对公平，然而， 日本中部经济友好协会曾就激励情况对 如果两者相等，则有公平感，产生工作积极性； 公平理论对我们