“责任制整体护理”在优质护理活动中的实施效果评价.pdfVIP

现 代 医 2ol1，Dec M ；39(6)：661_664 odem MedicalJournal … …‘ … ·661 · “三皇 贝 任制整体护理在优质护理 活动中的实施效果评价 沙莉，夏春香，鲁桂兰，张立 (东南大学附属第二医院 护理部 ，江苏 南京 210003) [摘要]目的：探讨 “责任制整体护理”在优质护理活动中的实施效果。方法：总结我院 “责任制整体护理”的 实施方法，比较工作开展前后临床护理的患者满意度和临床科室护理质量。结果：实施 “责任制整体护理” 后，临床护理患者满意度和临床科室护理质量均有显著提高，与实施前比较差异有统计学意义(P0．05或 P0．01)。结论：深入落实 “责任制整体护理”，能为患者提供优质满意的护理服务，提高护理质量，有利于 优质护理活动的深化进行。 [关键词]责任制整体护理；优质护理；满意度；护理质量 [中图分类号]R47 [文献标识码]A [文章编号]1671—7562(2011)06’0661。04 doi：10．3969／j．issn．1671。7562．2011．06．011 Effectof “responsibleandholisticnursing”inhigh。qualitycareactivities SHA Li，XIA Chun。xiang，LU Gui。lan，ZHANG Li (DepartmentofNursing，theSecondAffiliatedHospital，SoutheastUniversity，Nanfing210003，China) [Abstract]0bjective：Toexploretheeffectof“responsibleandholisticnursing”inhigh’qualitycareactivities． M ethods：Summarizedtheimplementationmethodsof ‘r‘esponsibleandholisticnursing”inourhospital，patients’ satisfactionandthequalityofclinicalnursingcarewerecomparedbeforeandafterthepracticeofthisprogram． Results：Thepatients’satisfactionandtheclinicalnursingqualityweresignificantlyimprovedthroughimplementing “ responsibleandholisticnursing”comparedwiththosebeforetheimplementationoftheprojectfP0．05orP 0．01)．Conclusion：Theimplementationof “responsibleandholisticnursing”canrenderhigh。qualityand satisfyingnursingservicetothepatients，andpromotethequalityofnursing．Onthewhole，thisprojectis beneficialtotheimplementationofhigh。qualitycareactivities． [Keywords]responsibleandholisticnursing；highqualitynursing；satisfaction；nursingquality 为贯彻落实卫生部关于公立医院改革的要求，促 以深入落实 “责任制整体护理”为抓手，深入动员，统 进 “优质护理服务示范工程”活动在广度和深度方面 一 思想，改革护理工作模式，落实岗位职责，细化基础 不断发展，根据卫生部副部长马晓伟在 2011年2月 护理，开展特色专科服务，全面推行优质护理工作，取 1413召开的全国医疗管理工作会议上强调 “优质护理 得了良好的效果，现介绍如下。 服务关键是改革模式、转变观念”_l的指导思想，我们 [收