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申请同济大学公共管理硕士（MPA）学位论文 公共部门员工组织承诺与工作绩效关系研究 —以某基层单位公务人员为例 培养单位：经济与管理学院 研究方向：人力资源管理 研 究 生： 学 号： 指导教师：郝凤霞 副教授 二○一一年十二月  A dissertation submitted to Tongji University in conformity with the requirements for the degree of Master of Public Administration An Empirical Study Of Relationship Between Public Sector Organizational Commitment And Job Performance School/Department : School of Economics and Management Research Direction : Human Resource Management Candidate : Student Number : Supervisor : (Vice) Prof. Hao Feng-Xia Dec，2011  学位论文版权使用授权书 本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 学位论文作者签名： 年 月 日 经指导教师同意，本学位论文属于保密，在 年解密后适用本授权书。 指导教师签名： 学位论文作者签名： 年 月 日 年 月 日  同济大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。 签名： 年 月 日 摘要 关键词：公共部门，组织承诺，工作绩效 Abstract Key words: Publict Sector; Organizational Commitment; Job Performance 目 录 目 录 III 第1章 引言 1 1.1 研究背景和意义 1 1.2 研究目的 3 1.3 研究内容 3 1.3.1 员工个人特征与组织承诺和工作绩效的方差分析研究 3 1.3.2 员工组织承诺与工作绩效关系研究 4 1.4 研究方法 4 1.5 论文研究框架 4 第2章 相关理论和文献综述 6 2.1 组织承诺理论研究 6 2.1.1 组织承诺的概念 6 2.1.2 组织承诺的结构维度及其演变 8 2.1.3 组织承诺的因果变量及相关变量（组织承诺与组织支持对员工工作绩效的影响研究.高书彦） 10 2.2 工作绩效研究综述 10 2.2.1 工作绩效的内涵 10 2.2.2 不同视角下的绩效 11 2.2.3 工作绩效的结构 12 2.3 组织承诺与工作绩效关系的研究 13 第3章 实证研究设计 16 3.1 研究对象组织承诺和工作绩效的关系现状 16 3.1.1 绩效管理中遇到的问题 16 3.1.2 实证研究的目的 17 3.2 实证研究的主要内容和目的 17 3.2.1 员工个人特征与组织承诺和工作绩效的方差分析研究 17 3.2.2 员工组织承诺与工作绩效关系研究 18 3.3 实证研究模型的构建 18 3.3.1 基本思路 18 3.3.2 模型变量的设置 18 3.3.3 研究假设 19 3.4 调查问卷的设计 21 3.4.1 调查对象的选择 21 3.4.2 问卷的内容和结构 21 第4章 实证研究与分析 24 4.1 描述性统计分析 24 4.2 数据分析 25 4.2.1 效度分析 25 4.2.2 信度分析 27 4.2.3 方差分析 28 4.2.4 相关分析 40 4.2.5 回归分