基于DEA和负熵的知识管理效率综合评价研究.pdfVIP

2012正 赣 南 师 范 学 院 学 报 No．6 第六期 JournalofGannanNormalUniversity Dec．2012 · 教育技术理论与实践 · 基于DEA和负熵的 知识管理效率综合评价研究 张 帆，黄桂红 (赣南师范学院 商学院，江西 赣州 341000) 摘 要：首先采用DEA模型对决策单元判断有效性，其次通过负熵对DEA有效的决策单元进行排序，为知识 管理效率提供 了一种有效的综合评价方法． 关键词：知识管理；数据包络分析；负熵 中图分类号：F224 文献标志码：A 文章编号：1004—8332(2012)06—0083—04 知识经济时代，企业间的竞争不再过度地和惟一地依赖于物质和资金，而更加依赖于知识资源，依赖于 知识的生产、扩散和应用．通过对知识管理的效率进行评价，可使企业梳理知识管理体系，更有效地利用知识 资源 ，为企业创造竞争优势．DEA有效性的评价已在社会、经济领域取得了成功的应用，为研究具有相同类 型决策单元的相对有效性提供了可行的方法，但是在 DEA评价中经常会同时出现几个有效的决策单元，甚 至所有的决策单元都是DEA有效的，这时就很难客观地评价出最有效的决策单元，而且 DEA评价只考虑到 知识管理的规模效率和纯技术效率的总体有效性，却未对其影响程度进行度量．因此，本文提出首先采用 DEA模型对决策单元判断有效性，其次通过负熵对 DEA有效的决策单元进行排序．基于DEA和负熵的知识 管理效率综合评价方法更具科学性和客观性． 1 基于DEA的知识管理效率评价 CCR模型 DEA主要用来评价各决策单元DMU(DecisionMakingUnits)之间的相对有效性，这种方法也称为DEA 有效．在 DEA方法理论体系中，最具代表性的评价模型是 CCR模型，主要用于评价决策单元规模效率和纯 技术效率的总体有效性…．因此，应用 DEA模型对知识管理系统进行评价，可以其他同类型的知识管理系统 为决策单元进行对比测评，也可以知识管理系统多个时期为决策单元进行 自我测评，为企业提供 “最佳实践 标准”． 其基本过程是：每个决策单元都有m种输入以及s种输出，其中 表示第 个DMU对第i种输入的投入 量， ，0；)，表示第 个DMU对第r种输出的产出量，Y 0；表示第 i种输人的一种度量 (或称 “权”)； ， 表示第r种输出的一种度量(或称 “权”)，=1，2…m =1，2…凡；r=1，2…s． ，Y为已知数据，可以根据 历史资料查到；， 为变量． 现在，对第 个决策单元进行效率评价，以第 个决策单元的效率指数为 目标 ，以所有的决策单元(也包 括第 个决策单元)的效率指数为约束，即 ≤1． 构建如下的最优化模型(为方便起见，进行如下替换‰ =X10，Yo=，，) Yo ， m ax 一 ／to 0 (P) ． 1√：1，2，…，凡， ∞ Xi 0． ≥ 0 收稿 日期 ：2012-08—12 网络出版 日期：2012—12—11 基金项 目：江西省科技厅软科学研究项 目(2009ZDR17700)；赣州市社会科学研究课题(12031) 作者简介：张帆(1982一)，女，江西吉安人 ，赣南师范学院商学院讲师、硕士，研究方向：供应链管理与仿真、管理科学与工程；黄桂红 (1966一)，女，江西赣州人，赣南师范学院商学院教授、硕士，研究方向：供应链管理． 网络出版地址：http：／／www．cnki．net／kcms／detail／36．1037．C1632．021．html 赣南师范学院学报 2012正 这是一个分式规划问题，使用 Charnes—Cooper变换，变为一个等价的线性规划问题 L一0 ：