沟通技法在医院感染管理工作中的应用.pdfVIP

13·96 · Chin J Nosocomiol Vol. 14 No. 12 2004 ·论 　著· 沟通技巧在医院感染管理工作中的应用 郑 　梅 , 蒋景华 (绍兴市人民医院 , 浙江 绍兴 312000) 摘要 : 目的 　用良好的沟通技巧 ,使医院感染管理质量得到提高。方法 　运用沟通技巧与临床科室建立良好的 人际关系。结果 　运用良好的沟通技巧 ,使医院医疗质量得到很大提高。结论 　运用良好的沟通技巧 ,建立民 主、和谐、奋发向上的人际关系 ,把医院感染管理工作的一些规范、制度、标准很自然的溶入到临床科室的日常工 作中 ,提高了医疗质量。 关键词 : 医院感染 ;管理 ;沟通 ;医疗质量 中图分类号: R197. 32 　　文献标识码 : A 　　文章编号 : (2004) Management of Nosocomial Infection : Importance of Skill for Communication ZHEN G Mei , J IAN G Jinghua ( S haoxing People ′s Hospital , S haoxing , Zhejian g 312000 , China) Abstract : OBJECTIVE To improve the management of the hospital by the better skill of communication. METHODS To make a good relationship with the clinical departments by communicating favorably. RESULTS Improved the quality of medical treatment because of setting up a democratic and harmonious and active relationship among the staff by using the good skill of communication ,and naturally put the criteria ,rules and standards for the management of the hospital infection into daily routine of the clinical departments. CONCL USIONS The quality of medical treatment is improved because of setting up a democratic and harmonious and active relationship among the staff by using the good skill of communication , and naturally put the criteria , rules and standards for the management of the clinical departments. Key words : Hospital infection ; Management ; Communication ; Quality of medical treatment 　　医院感染已成为当前重要的公共卫生问题 ,也 　　沟通是人与人之间传递信息的过程 ,所传递的 是当代卫生学、管理学、临床医学、流行病学、护理学 信息包括思想、知识、观点和情感等。在日常工作 等综合的学科 ,