浅谈对标管理工作在企业管理中的实施.pdfVIP

2012年第6期 东瞧爰斜技 265 浅谈对标管理工作在企业管理中的实施 张春雷 (兖矿集团东华有限公司，山东邹城 273500) 摘 要 开展对标管理，涵盖范围和标杆科学选取是关键，如何把对标管理工作深入到企业管理和生产第一线中去，使之具有合理性和可操作 性，是值得思考和研究的课题。 关键词 对标管理 实施 中图分类号F270．7 文献标识码 A doi：10．3969／j．i$Sn．1005—2801．2012．06．167 自兖矿集团公司2009年把对标管理作为企业管 手对标能够看到对标的结果，但不足是竞争对手一般 理一项 日常工作 以来，东华公司根据所处行业特点，开 不愿透露最佳案例的信息。通过东华公司一年多对标 展行业对标工作。通过 “选标、追标、达标、创标”四个 工作的开展，发现获取同行业竞争对手的信息难度较 管理层次，确立了标杆，不断完善不足，管理水平持续 大，只有跟上市公司、参加行业协会的单位开展行业对 提升 ，经济规模和效益均有大幅提升。对标管理的涵 标，信息获取相对较为容易。 盖范围和标杆的科学选择是此项工作的关键点。 (3)与不相关行业单位对标。对标单位处于不相 关行业，就管理理念等方面进行对标。譬如跟海尔集 1 对标管理在企业管理中的推广 团学管理，此种对标获取信息较为容易，对标杆企业来 对标就是通过比较，不断发现企业内外、行业内外 说也是一种宣传，属于双赢与合作的需要。 的最佳理念或实践，不断解析卓越绩效产生的重要因 2 如何进一步深化对标管理工作 子，将本企业结果指标、过程指标 ，与最佳部门、竞争对 手或者行业 内外的一流企业，持续进行对照分析、寻找 通过一年多的开展，在企业管理水平的提升和经 差距 、改进提高的过程。 济规模、效益等方面都获得了实效，下一步，如何深化 兖矿集团公司根据 自身企业管理需要，结合国内 对标管理，建立符合企业实际的对标管理体系是一项 外先进企业管理理念 ，于2009年开始探索引进对标管 值得思考的工作。 理理念，搭建集团对标管理体系。结合东华公司实施 2．1 对标管理标杆 的选择 对标管理体系建设的实际，开展行业对标工作通过 “选 标杆的选择是对标管理开展的基础。标杆选择需 标、追标、达标、创标”四个管理层次 ，确立了标杆，不断 要考虑两个问题 ：(1)标杆的范围；(2)对标企业的选 完善不足，通过对标管理找到了主导产业跟先进标杆 择。由于对标管理的理念刚刚引进 ，在对标管理工作 企业的差距。标杆的选择可以分为三种 ： 开展的过程中，对这两个问题的认识众说纷纭。 (1)企业 内部对标。东华公司内部相关行业 ，同 2．1．1 标杆的范围确定 问题 一 行业的内部车间、项 目部、班组同级次对标 ，内部对 有些人认为企业管理的方方面面都应该纳入对标 标信息量大，内部资料 比较容易获取，譬如机厂、大陆 管理体系，例如公司综合部门要把企业文化纳入对标 公司和东方机电公司同属于机电制修行业 ，可以就 同 管理体系。按照对标管理的初衷，对标的 目的是使企 一 产品开展多方面对标。但是这种内部对标容易造成 业的方方面面工作全面争创一流，但这并不意味着方 闭门造车，与外界的先进水平脱钩 、忽视其他公司信息 方面面都要进行对标，由于企业经营模式、文化