把图书馆服务嵌入用户环境—兼论浏览器工具条.pdfVIP

维普资讯 上海高校图书情报工作研究 2008年第 2期 (总第70期) 把图书馆服务嵌入用户环境 一 兼论浏览器工具条 胡 小 菁 (华东师范大学图书馆 上海 200062) 摘 要 互联网时代需要将图书馆服务嵌入用户环境，以吸引读者更多地利用图书馆。本文简述将图书 馆服务嵌入用户环境的方式，重点论述其中的浏览器工具条，包括工具条的功能、几种不同类型的通用工具条 以及 OPAC专用工具条。 关键词 图书馆服务 用户环境 浏览器工具条 互联网时代，图书馆也因时而变，通过网络提供 字图书馆领域。随着现代信息与通信技术的普及， 了很多的服务。然而用户产生信息需求时，首先想 很多图书馆已经开始提供嵌入用户环境的服务，使 到的已不是图书馆，而是 Google、百度等搜索引擎。 用户不但不必到访图书馆，甚至也不必首先到访图 OCLC的2005年成员报告 《图书馆与信息资源的理 书馆网站，就可以开始利用图书馆的服务，以此吸引 解》中对 6个国家、年龄在 14岁以上的3348人网上 用户更多地使用图书馆。以目前的技术发展状况， 调查的结论是：“84％的用户使用搜索引擎开始信息 嵌入用户环境的方式有以下几种： 搜索，1％的人从 图书馆 网页上开始信息的搜 1．1 主动推送 索。” OCLC的2007年成员报告 《网络世界中的分 如电子邮件发送的新书通报、以短信告知的预 离、隐私与信任》中对6个国家、年龄在 14—84岁之 约到书、以RSS方式传递的最新资源与信息等。 间共6100多人的网上调查指出，2005年搜索引擎的 1．2 在大型搜索引擎中显示图书馆馆藏 使用率为71％，到2007年上升为 90％；与之相对 如Google的 “图书馆链接计划”，或者给书 目记 应，2005年图书馆网站的使用率为30％，到2007年 录制作静态页面以方便搜索引擎机器人抓取 ，等等。 则下降到 了20％，在各种网络应用中独呈下降态 1．3 嵌入常用系统 势 。面临网络时代的这一挑战，图书馆需要改变 包括两类 ： 坐等用户上门的传统方式，主动向用户推送 自己的 (1)在用户所用软件系统中加上图书馆应用， 服务。 如在教学系统的课程页面加上数据库搜索框。 1 把图书馆服务嵌入用户环境 (2)提供小工具(通常是一段代码 ，称为Wid- 在数字信息环境下，把图书馆服务嵌入用户的 gets／Gadgets)，由用户置于个人 Web环境。如OCLC 工作与学习环境，使用户在需要信息时，不必离开 自 的WorldCat检索框，可 以放在个人主页、博客、 己熟悉的环境 ，随时可以利用图书馆在网络上提供 iGoogle(Google的人性化主页)等。国外很多图书馆 的服务，正是一种与之相适应的发展趋势。早在 制作了用于交友网站Facebook的本馆 OPAC检索 2001年，张晓林在分析基于用户活动的数字图书馆 框 ，用户可以在个人 Facebook帐户加入此应用。 模式时，就提出了 “嵌入到用户信息使用环境”的观 1．4 专用插件与小应用 点 J，近年来国家科学数字图书馆也一直在大力实 方便用户在上网时随时利用图书馆服务，可分 施这一战略。 为两大类 ： 当然 ，嵌入用户环境的图书馆服务，并不限