浅谈优质服务在电力市场营销中的作用.pdfVIP

浅谈优质服务在电力市场营销巾的作用 段 俊 义 (江西省 南 昌市 330002) 摘 要：本文是作者结合 电力营销工作 岗位的经验，对 目前电力市场普遍存在的问题有深刻的理解，提出了电力市场营销的新观念，以及需要的配套体 制，使 电力企业 自主经营，自我发展，自负盈亏，从而实现 电力企业快速发展。 关键词：电力市场；电力市场营销；优质服务 面对新形势、新任务，必须全面落实科学发展观，以发展为第一要 管理对各项业务进行监控 ，才能实现企业 的营销 目标 。 务，以解放思想为前提，以创新体制为动力，以人才、科技、企业文化为支 4 电力营销管理的总体创新策略 撑，深入推进 “两个转变”，全面完成 “十二五”发展任务，实现电网优化资 以优质服务为宗 旨。转变观念 ，增强 电力企业职工的服务意识，提高 源配置能力和企业综合实力显著增强，公司管理现代化水平、自主创新 服务质量 。为客户提供方便、快捷、优质的服务，来提高企业的信誉，增强 水平、金融运作水平、优质服务水平和国际化水平显著提升，按照国家电 企业的竞争力，进而扩大电力消费市场。同时通过