病房护士职业疲劳原因及对策.pdfVIP

· 194 · 2011年5月第32卷第3期 JournalofNawMedicine，Vo1．32，N．3lMay2o1l 病房护士职业疲劳原 因及对策 赵娜 尔，周海燕 [关键词] 职业疲劳；护士；原因；对策 [中图分类号] R192．6；R135 [文献标识码] B [文章编号] 1009-0754(2011)03—0194—02 随着经济的发展和医疗制度的不断改革，护理 剧上升。有些患者维权意识过度，会把对医生的意 模式的更新和新的医疗法规的出台，护理工作面临 见和怨气发泄在护士身上，使护士因为害怕 自己出 更大的压力。护士职业疲劳与专业地位、医患关系、 错，总处于高度紧张和担心的心理状态。护理工作 专业知识、组织氛围和工作负荷 5大压力源有关…。 具有重复性、单调性，需要较强的责任心和服从性， 职业疲劳不仅损害 自身健康，影响护理质量，同时威 自主性差，使护士较易降低对工作的兴趣。护士每 胁着患者的安全，并有可能引起情绪激化，导致冲动 天看见的是生理、心理不健康的患者，听到的是痛苦 行为，引起同事冲突和家庭冲突等。 的呻吟，感受到的是抑郁悲伤的负面情绪，时刻要压 1 对象与方法 抑 自己的情绪，很容易带来心理伤害。 研究对象为上海某部队医院住院部注册护士， 3．3 角色减退和模糊 护士均为女性，既要顾工 均为女性，无慢性病。采用问卷调查：(1)一般情况 作，又要顾家庭，长期处于超负荷状态，所以时常会 量表调查。包括年龄、学历、科室、职称、工作年限、 感到缺乏自信、角色不能胜任、力不从心、身心疲惫。 家庭状况。(2)对工作压力、社会地位、处理危机的 另外，医护人员缺乏人际沟通技巧、与上级、同事发 能力、沟通技巧、身心疾患等问题进行 自评。共发放 生冲突等，也与职业疲劳有关 J。 问卷 150份，回收139份，回收率92．7％，有效问卷 3．4 个人价值期待与现实冲突 个人的价值期待 135份 。 与现实冲突给护士造成沉重压力，不能同工同酬，四 2 结果 金缴纳不到位，在心理上不能融人大家庭中，使护士 有90％以上的护士出现不同程度的健康问题， 缺乏安全感。护理人员地位低，在患者的意识中，护 如内分泌失调、失眠、焦虑、颈腰间盘凸出、抑郁等。 士只是医生医嘱的执行者，护士的劳动得不到尊重， 3 职业疲劳的原因 自身价值得不到体现，缺乏成就感。护士继续深造 3．1 工作压力大 随着科技的发展，不断有新的医 的机会及晋升的机会较少、工作独立性较差、非护理 疗设备和新技术投入使用，科室护理人员配备不足 工作太多等，也是职业疲劳的重要影响因素。 和举证倒置增加了护理工作的难度，不定时的护理 3．5 缺乏关爱 护理队伍中的大多数是外聘人员， 质量检查和考试使护士处于高度紧张状态。 家在外地，三班倒工作打乱生活规律，身边又无亲人 3．2 工作量超负荷 目前一些医院的床护比严重 关怀，生活范围狭小，接触人员少。 不达标，护理工作内容却不断增加，如整体护理、健 3．6 其他因素 医院不合理的管理体制和护理管 康教育100％普及率的要求、一 日清单的发放讲解 理者的管理方法，均使护理人员对 自己的职业产生 等都纳入护理范畴。护理行业由于职业的特殊性、 失望。 疾病的复杂性和不可预见性以及医学技术的局限 4 减少职业疲劳的对策 性，使得风险无处不在、无时不有。大众对医疗知识 4．1 学会 自我调节，保持心理健康 首先，护士要 的了解和维权意识的增强导致了护理工作压力的急 保持愉快的心情、良好的心态和独立的性格，培养自