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《增员话术QA.30》 第一篇 寿险――成就您梦想的事业 Q1、保险行业前景怎么样？(可结合增员建议书中的“寿险――成就您梦想的事业” 回答） A1：国外保险业已经是六百年的历史，寿险业也有将近300年的历史，而且还在继续蓬勃发展，而我们国家刚刚起步，您说前景怎样呢？ A2：每天都有新生儿的诞生，每天都有人结婚、每天都有人生病住院，保险是人人都需要的，你说前景怎样？ A3：当今社会，人寿保险已成为家庭的必需品，保费支出也成为家庭的经济性支出。例如，在美国，85％以上的家庭都拥有了寿险，在美国的个人金融资产中，现金和银行存款占15.5％，股票和股本投资占27.5％，保险和养老金占29.8％。而我们国家还刚刚起步，您说前景怎样呢？ A4：保险是朝阳产业，发展无限，是每年以35％的速度在全球递增的行业，在世界500强企业中，保险公司占有54个席位，是其他任何行业都望尘莫及的。 Q2、保险公司会不会倒闭呢？ A1：《保险法》第三章第85条第二款规定：经营人寿保险业务的保险公司，除分立、合并外不得解散。况且，国家在保险立法中对保险公司经营有严格的监督。(就算有这种情况,国家也会要求别的公司接受这些保单,客户利益不受影响。参见88条) A2：你这个问题问得好。你想啊，保险公司有那么多的客户，如果保险公司倒闭了，客户怎么办？再说国家会允许出现社会动荡吗？国家早就有明确的法律规定好了，你还担心什么呢？ Q3、做保险好象跟传销差不多 A1：传销是仅为了谋求个人利益而来的，而保险是帮助别人成就自己，您说一样吗？ A2： 保险是爱心与责任的表现，保险销售的是家庭的幸福、子女的教育，是不幸发生时急用的现金及晚年的养老金。 A3：传销是违法的，是国家明令禁止打击的对象，而保险恰恰相反，是受国家保护的，同时也是大力扶持的行业。 A4：传销是客户花100元买价值80元甚至更少的产品，而保险是客户花100元买价值是其10倍甚至几十倍的保障，你说他能一样吗？ Q4、人们的保险意识还很差，做保险还不是时候？ A1：如果人们都意识到了，都排队买保险，还用得着我们吗？ A2：正因为人们保险意识差，才需要我们去做啊！ A3：国外保险公司都在排队等候进入中国市场，而且资本流和人才流都在向保险公司流动，您说现在还是不是时候？ Q5、保险市场已经做的差不多了 A1：数字不骗人，目前国外（日本）平均每人6至7单保单，而我们10人平均1件保单，你说我们的空间有多大？ A2：人寿保险的对象是人，而生、老、病、死是自然规律，所以这个担心是多余了吧。 A3：中国人口占世界人口的1/4，而保费仅占0.72%，您说这个空间有多大？ A4：国外市场经历了几百年，保险公司还是欣欣向荣，中国市场才开始10年左右，才刚刚起步。要是市场已经做的差不多了，为什么还有100多家国外保险排队等着进来。 Q6、现在的保险业务员已经很多了 A1：如果这个行业不好，能有这么多人来从事吗？以您的能力在这个行业一定会成为佼佼者 ！ A2：你做你的他做他的，不怕多，就怕不专业！ A3：根据国际市场的经验，一个寿险业务员一般可以服务的居民在200个左右，而我国一个业务员可以服务的对象在3500个以上，所以目前保险业务员在国内还非常紧缺。 第二篇 荣耀的平安 Q7、平安没有别的公司好（可结合增员建议书中的“荣耀的平安”回答） A1：您说得好是指的那个方面……如果听来的，能不能也听我说一说！ A2：您说的好是指的是什么？是指您的收入、福利还是公司的前景？那您听我给您讲一讲！（可结合增员建议书回答） A3：如果平安不好，那么为什么汇丰银行为了入股平安，会花2000多万元调研和评估平安，最后入股平安六亿美金呢？我想汇丰银行的实力您肯定是比我清楚吧！ A4：好与不好不是说出来的，这里有一张公司介绍光盘，您拿回去看看就知道了。 Q8、公司的福利待遇怎么样 A1：公司根据不同的职级提供意外、养老、医疗三大保障。 A2：除了最基本的福利之外我们公司还有各项奖金及激励方案。 A3：除了您获得各项基本福利保障之外我们给您提供最大的福利是培训。（结合《锦绣人生》进行说明介绍） Q9、我觉得外资保险公司比中资保险公司好 A1、外资保险公司虽然成立的比较早，但是来到中国大陆开业很晚，需要摸索，而且受到很多发展限制。在国家政策方面，一定是保护民族保险业的发展。 A2、我们专门研究过，在国内现有的所有外资、中资保险公司中，平安的待遇和福利是最好的，您可以看一下这里的分析比较表，就会作出有利于您的选择了。 A3、中资保险公司和外资保险公司的经营方式虽然类似，但是企业文化有很大的区别，中资保险公司更了解员工的需求，管理更加人性化，更注重员工福利待遇。 A4、外资在经营管理上的确有优势，但是外资公司在理念上是外资的，但人才大多数是中国的