山西晋丰煤化工有限公司质量管理体系分析开题报告.docVIP

太原工业学院 毕业论文开题报告 学 生 姓 名： 连树森 学 号： 105092223 系 部： 管理工程系 专 业： 工商管理 论 文 题 目： 山西晋丰煤化工有限公司 质量管理体系分析 指导教师: 谢建国 2012 年 1 月 10 日 毕 业 论 文 开 题 报 告 一．论文研究目的及意义： 1研究背景 1.1 理论意义 如今社会，做任何一个企业组织都需要管理。质量管理就是管理中不可忽视的一个环节。质量管理一般包括企业质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。 质量管理体系指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。 在现代企业管理中,ISO9001:2000 质量管理体系是企业普遍采用的质量管理体系。本论文主要就是一个企业如何建立起一个合理的质量管理体系，从而能更加高效的管理企业内部质量方面和组织的协调。[1] 1.2 现实意义 强化品质管理，提高企业效益。推行质量管理体系对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的质量体系进行品质管理，真正达到法制化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。 在产品品质竞争中立于不败之地。国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价格销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。实行ISO9001国际标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中立于不败之地。 有效地避免产品责任。各国在执行产品品质法的实践中，由于对产品品质的投诉越来越频繁事故原因越来越复杂，追究责任也就越来越严格。尤其是近几年，发达国家都在把原有的过失责任转变为严格责任，对制造商的安全要求更为严格。 有利于国际间的经济合作和技术交流。按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。ISO9001 质量管理体系认证正好提供了这样的责任，有利于国际间的经济和和技术交流。有利于企业自我改进能力的提高。对于原来起点较低的企业，ISO9001 的推行，可能是一场艰苦的改造。如果企业在推行中重视实质的效果，尽可能依靠自身的力量去消化和探索，将获得一种宝贵的自我改进，稳定提升的能力。对外，ISO9001 带给企业许多新的交流、学习的机会，在内，精心策划的推广活动，可以成为前所未有的消除隔阂，增进相互了解的机会，并且可以借此机会消除死角，改变不利发展的积习。[2] 2化工企业质量管理体系的基本现状 2.1认证违规操作给质量管理体系标准理念带来的冲击 贯标初期，企业领导及全体员工也曾就贯标的目的达成了共识，即：贯标认证不仅是为了获取一张“市场准入证”，更重要的是提高质量管理水平，持续稳定地向用户提供优质的化工产品和服务。但随着我国认证步伐的加快，近几年来，认证机构也出现了为追求商业利益而降低要求的违规操作行为。 2.2现行管理方式与贯标工作缺乏融合衔接 质量体系标准为组织的管理提供了一个管理体系，要想发挥这个体系的效能，就要求各级管理人员时刻站在体系内，把日常管理工作与体系要求有机地融合在一起。可是，在体系运行中，不难看到有些企业的管理层却在体系构建之后，仍旧习惯于脱离体系，而仅凭自己的经验和传统的管理方式进行管理。为获得和保持证书，在迎接外审时不得不搞临时突击来提供“合格有效证据”，这样体系就只能是形同虚设。 2.3部分企业质量体系文件缺乏企业特色，可操作性不强 应该看到，有些企业在贯标初期，由于对质量体系标准缺乏一定程度的认识和理解，不知道应该如何建立质量体系，因此，请咨询师指导有助于体系的建立和有效贯标。但有的咨询机构为了“咨询市场竞争”的需要，为了迎合某些组织“快取证”的要求，仅仅依靠所谓的“模板文件”，通过抄标准条款，抄其他企业的体系文件来帮助组织策划和建立“质量体系文件”，从质量手册、程序文件到作业文件，凡认证所要求的各种文件应有尽有。但与企业目前管理现状无法衔接，其结果必然是写的不能做，做的没有写。只是形成了一套毫无企业特色的质量管理体系文件，不仅达不到良好的控制效果，反而加剧“两张皮”现象的恶化和蔓延。 2.4各种质量检查流于形式 检查是体系按PDCA循环运作中的第三步，目的是检验体系的遵守与落实情况，发现问题，使问题得到纠