零供暗战物流“劫”——零供矛盾趋紧.pdfVIP

零供矛盾趋紧 矛 既有 别 、 人员的问题,零售商的责任也小谷忍千兕,官埋小吾止征邪剧逐柙矛盾日趋紧张。●文/本刊记者 张俭 近,本刊接连接到多家超市 的个别部门为了利益问题而造成 可以说,超市提出的 “集中配 供应商 配送商 的投诉,矛头直 的,但零售商的责任是不容忽视 送”模式,其目的正是为了降低供 指国内多家知名超市,甚至麦德 的,而正是因为他们的管理不善导 应商物流成本,提高物流运作效 龙、家乐福等国际知名零售连锁业 致零供关系越来越紧张。 率。北京京客隆商业集团股份有限 巨头也赫然在列。 公司副总经理高京生认为 , “集中 零供矛盾由来已久。今年上半 变味的集中配送 配送本身就是零售连锁企业的职能 年,中央电视台 聚焦中国物流顽 所谓 “集中配送”,其流程大 所在,其目的是要为了解决零售连 症 系列节目中,对超市等零售商 多是由供应商 配送商 将商品送 锁业统一经营的问题,不仅要降低 向供应商收取各种名目的入场费予 至超市的指定的物流 配送 中 超市门店的收货成本,也要解决商 以曝光,这些加诸在供应商身上的 心,然后超市根据该区域各门店的 品的统一管理问题 。 ”在其看来, 名目繁多的费用终究传导在商品价 需求,组织车辆将商品送至门店。 超市之所以亲自做集中配送,主要 格上,最后 “买单”的仍是消费 其中,备受供应商 配送商 诟病 还是因为国内的物流行业发展得不 者。即便如此,零售商,尤其是网 的正是物流中心至各门店这段区域 够健全,大多数物流企业提供的仍 点覆盖全、品牌信誉高的零售巨头 的集中配送问题。 是共性化的物流服务,而缺少个性 利用自己的优势地位,对供应商的 “集中配送”其实已不是新鲜 化的物流服务。 “压榨”行为却没有停止。 名词,早在 年月 日起,麦德龙 目前,零售连锁企业的物流配 投诉者均强烈要求匿名,多来 就在国内开始实施 “集中配送”新 送模式大致可归为三类 。 第一类就 自京沪两地,浸淫国内超市配送业多 政。当时,麦德龙向国内的供应商发 是集中配送模式 , 比较典型的零售 年,已是业内知名企业,此次之所以 邮件称, “为了提高物流运作及门店 商代表就是麦德龙 、 沃尔玛、京客 哿矛头指向多年的客户,盖因 “压力 收货效率,麦德龙要求供应商必须加 隆等,但大部分零售商还是将配送 很大”。记者通过多方采访发现,除 入麦德龙物流配送体系,否则 外包给了专业的第三方物流,且个 了外界所熟知的 “入场费”矛盾外, 年 月 日起征收 %的物流补偿费 别企业的配送中心也是租用第三方 零供双方在物流环节上亦有积怨,其 用。”随后,国内多家超市纷纷效 物流公司的;第二类是供应商直 突出矛盾既有长期存在的 “猫 仿。近两年的时间,包括大润发 、 沃 送,以家乐福为代表;第三类是共 腻”,也有零售商近年实行的 “集中 尔玛、乐购、易初莲花在内的国内很 同配送,但由于发展共同配送存在 配送”政策。中国供应商联盟执行秘 多超市纷纷开始实行 “集中配送”, 很大难度,且目前的物流大环境也 书长白雪原认为,零供间的某些矛 要求供应商 配送商 加 零售连锁 难以支撑共同配送的发展,因此, 盾,从现象匕来看主要是由于零售商 企业的配送体系。 尚无比较典型的案例。 中国物流与采购 年第期
但从目前来看,大部分零售商 由超市单方制定,并高出市场价 将各门店的采购需求汇总后向供应 的集中配送体系建设似乎并不尽如 格,这一价格最终由供应商 “买 商发出指令,供立商则根据指令将 人意。中国供应商联盟执行秘书长 单”,从其商品的销售价格中扣 商品送至配送中心,再由零售商集 白雪原认为,除了一些外资零售商 除。一般情况下,从配送中一中配送至各门店。供应商认为,零 的物流体系做的稍好一些外,内资 店这段集中配送的物流配送费用约 售商只应对门店销售掉的商品收取 企业的物流体系建设还是差强人意 占到商品销售价格的%一%,但令 %~ %的配送费,而留在配送中 的。而在记者采访中亦发现,部分 供应商颇感不满的是超市的集中配 心未配送的商品和门店未销售掉的 供应商亦对一些零售商的物流体系 送物流费用却超出市场价格的%。 商品则不应收取任何配送费。而很 颇为不满,其中节假日高峰时段的 事实上,在供应商看来,集中 多零售商的做法则是依然向供应商 送货问题就颇为突出。上海一位要 配送的目的就是要降低供应商的物 收取上述两项配送费。如果零售商 求匿名的供应商的抱怨颇有代表 流成本,但眼下很多超市实施的集 不能对采购需求做出合理的判断, 性, 五一、中秋、国庆、春节这 中配送政策不仅没有降低供应商的 大量的退货将无法避免,供应商的 些节假日,正是我们生意好的时 物流成本,反而将成本提高了不 物流配送成本也将加大,那些未销 候。但是超市的物流体系却跟不 少