药物咨询门诊运行中常见问题的处理策略.pdfVIP

药物咨询门诊运行中常见问题的处理策略.pdf

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案例分析 IcaseAnalysis ● 药物咨询门诊运行中常见问题的处理策略 雷远正 。,杨 勇 1重庆市涪陵中心医院药剂科,重庆 408000:2.四川省医学科学院四川省人民医院药剂科 四川 成都 610072 [摘要]临床药师开展药物咨询时,除要为患者提供专业的药学服务外,还需要掌握一定的沟通技巧 ,正确处理与医师 患者 以及其他药师同事之间的关系。本文通过案例分析的方式 介绍了临床药师帮助妊娠期患者选择治疗药物;帮助多次多地就 诊的患者整理治疗药物 接待满怀对医师不满情绪来咨询的患者等具体案例 ,总结临床药师参与药物咨询的经验,并提出处 理常见问题的策略,以期为参与药物咨询的临床药师提供参考。 [关键词]药物咨询,临床药师:策略;合理用药 [中图分类号]R969 [文献标识码】A [文章编号]1672—2809(2011)18-0038—04 蝴 0fD|jal 血 蝴 ProblemgintheOpetl~OllofDmgCc腿啦 Clinic LEIYuan—zheng,YANGYong 1.DepartmentofPharmacy,ChongqingFulingCentralHospital,Chongqing408000,China;2.Departmentof Pharmacy,SichuanAcademyofM edicalSciences,SichuanProvincialPeople’sHospital,Chengdu610072,China [Absmu~Besidesspecialpharmaceuticalcare,pharmacistsshouldpossesspropercommunicationskillsand buildsoundrelationshipbetweenpharmacistsandbetweenpharmacistsandpatientswhenprovidingdrug counseling.Theexperienceofrunningthecounselingclinicwassummarizedthroughsomespecialcasesof phamr acistScounseling.Inthesecases,pharmacistshelpedchoosethemedicineforapregnantpatient,manage thephamr aceuticalsofapatientwhowenttodifferenthospitalsformultipletimes,copewithapatientwhohave negativefeelingsofrhisdoctor.Thestrategyfordealingwiththesecommonproblemswassummarized. ywords】Drugcounseling;Clinicalphamracist;Strategy I包亡着国家对临床药学工作的日益重视,临 处理策略,以供同行参考。 床药师在临床安全合理用药工作中所承 担的责任也越来越大,临床药师参加药物咨询门诊 l帮助妊娠期患者选择治疗药物 例 就是其中之一。长期以来,临床药9币的工作相对独 案例分析 : 患者女性 ,妊娠期85d,患重感 立_】],一般只针对药学提供相关服务 ,然而临床药 冒,医师处方泰诺 口服液 。此药品说 明书没有写妊 师参加药物咨询工作,除了要为患者提供专业的药 娠期禁用,医师考虑患者感冒症状很重,咳嗽、鼻 学服务外 ,还需要掌握一定的沟通技巧 ,正确处理 塞、休息不好,这些症状会对妊娠不利,需该药对 与医师、患者以及其他药师同事之间的关系,这样 症处理以缓解症状 。为慎重起见,医师请患者来药 才能提升药学服务的品质和成效 J。笔者结合临床 物咨询门诊听取药师的意见。接诊临床药师看后, 实践,介绍在药物咨询过程中所经历的具体案例及 明确该药为复方制剂,其中成分之一为右美沙芬, 其单药的说明书明确规定妊娠期前3月禁用,虽然 作者简介 雷远正,男,主管药师,主要从事医院药 泰诺 口服液说明书没有标注,但药学人员应该知道 学工作和研究。电话:025 复方中有一成分禁用全药均应禁用。在和患者沟通 EmaiI:smymayi@ 126.COrn

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