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專業技能與創意自我效能對團隊創造力的影響 1 2 汪美香 黃炳憲 1 南台科技大學 資訊管理研究所 shiang@.tw 2 南台科技大學 資訊管理研究所 n9690004@.tw 摘要 為了因應複雜且變動劇烈的社會環境，未來的組織結構將以團隊為基礎，如何將個 人創造力發揮在團隊中，展現出團隊創造力是重要的議題。本研究主要在瞭解專業技能 對團隊創造力的影響，並探討創意自我效能在影響團隊創造力中所可能扮演的中介效 果。透過網路問卷蒐集 204份資訊系統開發團隊成員資料，以層級迴歸方法進行假說驗 證。結果發現：專業技能之創意思考技能對團隊合作、團隊溝通、團隊學習有顯著的影 響。進一步更發現，創意自我效能在創意思考技能與團隊合作、創意思考技能與團隊溝 通、創意思考技能與團隊學習的關係上扮演中介角色。由此可見，團隊運作過程中，除 有能力發展創意的想法外，更重要的要激發成員對於有能力開發新事物的信心程度以提 昇團隊之創造力。 關鍵字 ：專業技能、創意自我效能、團隊創造力 1 1. 緒論 因應複雜且快速變遷的時代，不論是環境改變、科技進步、思想演進都以倍速變動 著。因此面對著這樣瞬息萬變的外在及內在環境，企業組織的基本組成分子不再是以人 為基本單位，而是以團隊或專案小組為工作單位，充分利用組織的資源， 並且由於團 隊的建立，如何將個人創造力發揮在團隊中。因而展現、提昇團隊創造力是現今所有企 業迫切的需求。(上述內容應該是要指出 ISD 需要創造力，好的創造力來自於你研究中 的自變項專業技能、自我效能等相關概念 ) 然而在過去許多創造力的研究中，與資訊相關領域的研究大都以探討創造力人格特 質、環境因素、激勵策略、組織創新等，鮮少針對專業技能、創意自我效能以及團隊成 員間做進一步的探討。 有鑑於此，故本研究目的主要在探討專業技能、創意自我效能與團隊創造力之關 聯。亦即，檢驗專業技能是否對於團隊創造力有所助益；以及檢驗專業技能是否因創意 自我效能而對於團隊創造力的關係有所影響。 2. 文獻探討與假說推論 2.1團隊創造力 隨著環境的複雜化，資訊系統開發人員需要大量的創意與智慧，方能解決系統開發 過程所遭遇的問題，進而設計符合客戶需求的產品。由此可見，具備高度創造力與問題 解決能力對對於資訊系統開發人員是十分的重要。 然而，個人的知識與經驗有限，獨立解決問題有時是耗時又費力，在講求效率與多 元化競爭的環境，團隊合作的方式已漸漸取代個人英雄主義的單打獨鬥，以符合大多數 資訊系統開發公司或部門之需求。在資訊系統開發過程，團隊成員必須時時提出自己的 意見，遇有異見應充分表達，盡可能說服他人、求得共識，藉以解決問題以達成團體共 同目標，而良好的溝通管道，才能讓設計問題不流於程序，並且在互動的過程中，激發 出團隊創造力，因此，「溝通」對資訊系統開發團隊的重要性顯而易見。 Amabile(1997)結合過去所提出的個人創造力成分模式及組織創新工作環境之研 究，提出組織創造力與創新成分理論。 Amabile 指出個體的創造表現，是個體與工作環 境互動下的產物，相同的個人或團隊組織，在不同的社會環境脈絡下，將表現出不同的 創造力，個人的創造力是組織創新的供給來源，而組織的工作環境會衝擊個人的創新表 現。 King and Anderson(1990)指出團隊創造力即是新構想透過團隊成員彼此相互討論以 及不斷地將獨創的提案重塑，使得新構想趨於完成。 (此部分必須帶一些內容，說明 ISD過程創造力的重要，以說服讀者為何你的依變項用 創造力來衡量 ) 2 2.2專業技能與創造力 Amabile(1988)指出領域相關技