新医改下零售药店的对策研究.pdfVIP

现代商贸工业 ModernBusinessTradeIndustry 2012年第 9期 新医改下零售药店的对策研究 赵 静 (浙江医药高等专科学校经营管理 系，浙江 宁波 315100) 摘 要 ：目的：对新 医改下零售药店的处境进行分析并提 出对策 。方法 ：SWOT分析方法。结果：提 出差异化产 品结 构、特 色化经营、开发农村市场、开拓网络销售、提升服务和转变竞争方式等对策。 关键词 ：新医改；零售药店 ；策略 中图分类号：F2 文献标识码 ：A 文章编号：1672—3198(2012)09—0049-02 近几年 ，我 国医药卫生体制 问题 凸显，“看病难”、“看病 (2)方便。 贵”、“以药养医”、药价虚高等问题突出，医药产 品作为公共 由于医院很集中，常常 “人满为患”，看病买药都需要排 产品，其可及性和公平性并未得到体现。为此，我国自2009 队挂号等 ，极不方便。而零售药店分布广泛 ，不需要排队挂 年实施了新一轮的医疗卫生体制改革，新医改的总体 目标 号 ，购药程序简单 ，极大的方便了消费者的购买。 是建立覆盖城乡居 民的基本医疗卫生服务制度 ，为群众提 (3)服务好 。 供安全 、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。 由于零售药店是市场竞争，往往有更好的服务态度，从 1 新医改对零售药店的改革 而形成 了服务优势 。 改革开放 以来 ，我 国药品零售行业发展迅速 ，目前约 占 2．1．2 内部 劣势 药品零售市场 2O％的份额 。我 国的零售药店数量逐步增 (1)规模小 ，实力不强。 加 ，逐渐走 向成熟 ，在药品零售市场 占据更重要 的位置 。零 尽管我国零售药业发展迅速 ，但是 ，我 国零售药店还存 售药店 的突出优势体现在价格低 、覆盖 网络广、百姓购药方 在数量多 、规模小、管理水平低等问题。2005年美国销售排 便和服务好 。新医改对药品行业影响巨大，同样 ，零售药店 名前4位 的公 司市场份额达 6O．17 ，我国前 lO位 的连锁 也受到了政策的极 大影响。新 医改涉 及零售药店的政策 企业 占前 100位的销售总额的37．83 。 有 ： (2)专业人才不足 。 (1)加快推进基本医疗保障制度建设 。 由于大医院的显著优势，一直是医药人才的集中地。 建立健全城乡居 民基本医疗保 障制度建设，特别是加 而社区医院随着政府投入 的增加，以及近年来各地都在积 强城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗保险制度的 极培养全科医生 ，使得人才 的不足也逐渐得到改善 。相 比 建设 ，逐步提高保障水平。 之下，零售药店的待遇在行业 中处在 中低水平 ，同时，缺乏 (2)初步建立 国家基本药物制度 。 专业 的人才培养培训体制 ，使得零售药店在人才方面存有 颁布新一版的基本药物 目录，要求基本药物全部纳入 短板 。 基本医疗保障药品报销 目录，报销 比例高于非基本药物。 (3)竞争手段单一化 。 政府举办的基层医疗卫生机构必须全部配备和销售基本药 一 直以来 ，我国零售药店都保持着传统单一的竞争方 物 ，按购进价格实行零差率销售 。所有零售药店 和医疗机 式，即价格竞争 。单一的竞争方式，也限制 了零售药店的发 构均应配备和销售国家基本药物，满足患者需要 。 展 。 (3)健全基层医疗卫生服务体系。 2．1．3 外部机会 (o) 健全基层医疗服务体系，特别是社 区医院的建设 。开 (1)扩大基本医疗保障覆盖面 ，提 高基本 医疗保障水 展社区首诊制 ，基层医疗机构和大医院的双 向