基于网络生活方式的个人用户云服务购买意愿研究.pdfVIP

第22卷第4期 系 统 管 理 学 报 V。1．22N。．4 2013年7月 JournalofSystemsManagement Jul．2013 文章编号：1005—2542(2013)04—0477—10 基于网络生活方式的个人用户云服务购买意愿研究 潘 煜， 罗莉娟， 刘 丹， 吕廷杰 (北京邮电大学经济管理学院，北京100876) 【摘要】云计算是继大型计算机、个人计算机及互联网之后的第四次信息技术革命，它给电子商务企业 对个人用户的服务模式带来了根本性变革，云服务产品正在被个体用户广泛使用与购买。然而，传统的消费 者行为模型不能解释云服务产品的购买，立足于云服务产品对个人用户的功能价值与服务价值，并结合品牌 价值，在问卷调查的基础上，运用因果研究和结构方程模型，研究了网络生活方式对个人用户云服务购买意 愿的影响。结果显示：①网络生活方式直接及间接影响了个人用户购买云服务产品的意愿；②网络生活方 式影响个人用户对云服务产品的功能感知、品牌感知和服务感知；③个人用户对云服务产品的功能感知、品 牌感知和服务感知影响其够买意愿。针对个人用户，本研究提出的基于网络生活方式的云服务购买意愿模 型，推动了个人用户云服务的使用和购买。 关键词：网络生活方式；功能感知；品牌感知；服务感知；云服务；个人用户 中图分类号：C93 文献标识码：A A onIndividualUsers’IntentionCloud-servicePurchase Study basedontheInternet lifestyles PAN Dan。 LV Yu，LUOLi-juan，LlUTing-jie (1．SchoolofEconomicsand ofPostsand Management，BeijingUniversity 100876，China) Telecommunications，Beijing isthefourthrevolutionofinformation afterthe of [Abstract]Cloud technologydevelopment computing mainframe andtheInternet，whichleadstheessentialinnovationforusers’ computers，personalcomputers servicemodel．Cloudserviceis usedand individual beingwidely purchasedby traditionalmodelisnot on ofcloudservice．Basedonthefunctionvalue，service applicativepurchasing valueandbrandvalueofcloudservices，wea modelthatnetwork affects propose lifestyle purchase intentionofindividualusersonthecloudservice，anduse researchmethod，causaland