工程公司质量管理体系手册 87页.docVIP

山东黄河工程集团有限公司 质量管理手册 山东黄河工程集团有限公司 二O一O年五月 目 录 一 总 则 （1） 二 质量方针与目标 （1） 三 质量管理机构和职责 （1） 四 质量管理责任制 （3） 五 质量管理小组活动 （9） 六 质量管理基础工作 （11） 七 工程质量检查与评比 （17） 八 工程质量报告 （20） 九 优质工程 （22） 十 工程质量奖惩 （25） 十一 附则（含附件） （28） 山东黄河工程集团有限公司 工程质量管理手册 一 总 则 1、 为规范项目公司工程质量管理工作，根据国家和主管单位有关质量方针、政策、法规和标准，结合我项目公司实际，特制定本手册。 2、 工程质量是企业管理各方面工作的综合反映，是衡量企业素质的重要标准，是企业生存和发展的关键所在。保证工程质量，领导是关键，特别是各级最高管理者的质量意识，其强弱是搞好工程质量的决定性因素。企业必须坚持“百年大计、质量第一”的方针，走质量效益型发展道路。 3、 项目公司鼓励全体员工积极开展小改小革和技术创新活动，大力提倡采用先进的科学技术和管理方法，提高工程质量水平。 4、 全体员工必须在各自的工作范围内，认真贯彻项目公司质量方针，以高度的责任感和主人翁精神，自觉遵照执行本手册的各项规定，确保实现项目公司质量目标。 二 质量方针与目标 1、 项目公司质量方针是：以人为本，诚信守约，顾客满意，优质高效，追求卓越。 2、 项目公司质量目标是：确保单位工程质量合格率100%，优良率95%及以上。 3、 项目公司质量工作的具体目标和要求。 3.1 杜绝重大质量事故，消灭一般质量事故，减少质量通病，不断提高工程观感质量水平。 3.2 争创省部级优质工程1项以上，获省部级优秀QC小组2个以上。 3.3 争取获1项单项国家级优质工程和1个国家级优秀QC小组。 三 质量管理机构和职责 1、 项目公司成立工程质量管理委员会，项目公司总经理任主任，分管生产工作的项目公司副总经理任副主任，成员由工程管理部、合约部、安全质量部、财会部、人事行政部、工程检测中心、设备物资部等部门负责人组成，办公室设在工程部，负责日常管理工作，其主要职责是： 1.1 制定项目公司的质量方针、质量目标及有关规章制度、管理手册和企业质量发展规划。 1.2 评价项目公司范围内的重大质量事件。 1.3 审定项目公司优质工程，审核推荐申报省、部、国家级优质工程项目。 1.4 其它质量管理重要工作。 2、 项目公司、项目经理部均设质量管理部门，项目公司质量管理部门配专职质量检查工程师1名，项目经理部质量管理部门配专职质量检查工程师2名，作业队配专职质量检查员1名。 3、 各级专职质量检查人员（统称为“质检员”）应由工作责任心强，有一定技术水平和施工经验，经过专门培训并持有交通、建设主管部门颁发的《质量检查证》的人员担任，无证人员不得在专职质检岗位上工作。 4、 各级必须按3.2条规定，配齐专职质量检查人员，并保持相对稳定，确保质量管理和监督检查职能的有效发挥。 5、 质量管理部门职责 5.1 认真学习贯彻国家、上级的有关质量方针、政策和法规，对下及时传达，并对贯彻落实情况进行监督检查。 5.2 编制企业质量工作规划和各项规章制度、管理手册、年度工作要点、创优规划和措施，并组织实施和监督检查。 5.3 组织定期和不定期质量检查和内审，针对施工现场存在的质量问题或隐患，应及时加以制止和纠正，必要时，发出《工程质量问题通知书》（见附件三中附表1），提出整改措施，限期改正，并验证落实情况。 5.4 按规定上报质量事故报告，参与事故调查处理，并验证落实情况。对有关责任单位和个人将根据项目公司有关规定进行处罚。 5.5 组织各级质检员、内审员的业务培训和上岗资格考试。 5.6 组织本级优质工程的复查和评审，并负责组织推荐和申报上级优质工程项目。 5.7 参加上级或主管单位组织的有关质量检查和评比工作，对各单位的质量情况作出评价，并根据项目公司有关规定实施奖惩。 5.8 组织推行TQM，指导项目公司QC小组活动，组织项目公司QC小组成果发表、评审及奖励，负责推荐参加上级QC小组成果发表会。 5.9 负责推广质量管理先进经验，汇编优秀QC小组成果，收集归档项目公司获得的优质工程证件和质量事故处理材料。 5.10 组织本部门有关质量体系文件的编写、审定和更改，协调有关部门质量体系运行