基于管理体系的品牌培育持续成功模式 中国工业产品质量网.ppt

当前的任务 《关于深化工业企业品牌培育试点工作的通知》 （工信科简函[2012]103号）（3月28日） 试点企业要……落实实施本企业的《试点工作计划》。 试点企业在5月底前，要完善品牌培育战略，明确品牌培育目标和职能，梳理品牌培育过程，建立完善品牌培育管理体系……。 试点企业6月底前将主要的品牌培育管理体系文件传送到品牌培育专用邮箱……。 当前的任务 落实试点工作计划 《关于品牌培育试点工作暨召开培训研讨会的通知》（2011年11月9日） 申请试点企业……研究制定《品牌培育试点工作计划》。工作计划中应就领导参与、组织保障、主要工作内容及时间进度、接受试点评价以及参与交流分享等事项做出说明和承诺。 完善品牌培育战略 明确品牌培育目标和职能 梳理品牌培育过程 建立完善品牌培育管理体系（5月底） 报送主要体系文件（6月底） 前 言 每个企业都有品牌 前 言 每个企业都在培育品牌 前 言 每个企业都有品牌培育管理体系 组织落实（1/3） 向最高管理层报告品牌培育工作 最高管理者明确态度，指派高层管理者全面负责。 确定主管部门 制定和推进计划，统筹策划品牌培育管理体系。 明确各相关部门负责人为品牌培育责任人 印发文件或召开会议，正式明确各级负责人员的责任。 成立工作小组，确定人员分工 核心人员在主管部门领导下，负责全公司体系的策划和建立。 参与人员负责本部门建立体系的工作。 组织落实（2/3） 在集团内部开展培训和宣传 管理层培训——加深理解，提高认识 工作层培训——学习两个《指南》，熟悉品牌培育管理体系。 全公司宣传——品牌培育的意义、工作部署和基本知识。 制定近期工作计划 制定本阶段详细工作计划，明确工作职责、时间节点、提交成果等。 初步形成《职能分配表》 横向为各职能部门（包括体系覆盖的生产部门）。 纵向为《实施指南》各要素，分解到3级条款，如：“7.4.7 品牌保护”。 每个要素原则上由一个责任部门负责该要素的策划和运行管理。若干相关部门参与该要素运行。（职责清晰，且均承担主要责任时，可设多个责任部门）。 组织落实（3/3） 必要的资源配置 保证核心人员的工作时间。 如可行，为核心人员提供办公条件和设施。本阶段工作比较集中，建议核心人员脱产工作。 避免两种倾向 畏难：我们不懂品牌…… 自满：我们都做了…… 现状调研（1/4） 现状调研（初始评价）—— 建立适用的BMS基础 主管部门牵头，责任部门分工，核心人员组织，相关人员参与。 设计《现状调研记录表》 职能和活动调研：被调研部门、涉及要素、现有职责、工作（考核）目标、工作内容、各项工作上下接口、评价（考核）方法、有关记录、相关文件等。—— 适用于各要素。 品牌状态调研：被调研事项、相关部门、当前状况、相关目标指标、信息获取渠道等。—— 适合于品牌培育战略方针目标、组织的环境、相关方需求、资源状况、关键过程、市场状态、竞争态势、标杆、关键绩效指标等。 评价方式——访问、座谈、收集文件和记录等。 现状调研（2/4） 示例1——职能和活动调研 被调研部门：技术部 涉及要素：7.4.4品牌传播 现有职责：无 工作（考核）目标：无 工作内容：需要时，由办公会议协调，为广告部门提供公司技术发展信息。 上下接口：由产品设计组提供信息，技术部审查后，提交广告部门。 评价（考核）方法：无 有关记录：无正式记录 相关文件：无 现状调研（3/4） 示例2——职能和活动调研 被调研部门：办公室 涉及要素：4.3 组织的环境 现有职责：负责政府公共关系和政策信息收集。 工作（考核）目标：无 工作内容：负责与政府部门日常沟通，收集产业政策、政府项目等方面的信息。每月提交工作报告。重大事项随时报告。 上下接口：有关信息形成报告，由经营部、技术部会签后，报总经理。 评价（考核）方法：无 有关记录：《文件会签记录》 相关文件：《办公室岗位职责》、《关于加强产业政策研究的通知》… 现状调研（4/4） 示例3——品牌状态调研 被调研事项：公司品牌培育战略 当前状况：公司发展战略中未直接阐述品牌发展战略。在《2010年工作总结》、2011年的《公司十年展望》等文件中有关于品牌发展方向的表述。 品牌培育方向已有框架，但战略措施和战略目标尚未明确。 相关目标指标：提出“2020年成为国际知名品