钢结构企业流程建设案例（连载二）.pdfVIP

新成立大规模公司的流程体系建设 ——某世界500 强央企大型制造基地案例 3.流程体系规划 3.1. 规划流程体系的依据是什么？ 流程建设的决心已下，随之而来的是建立哪些流程的问题，即流程体系或流 程清单的问题。在张军与其团队的讨论中，也涉及了这个问题。当张军多次表露 出他对于流程的偏好之后，向来条理清晰的陆经理一针见血的指出，流程清单至 关重要，公司应该首先制定一个要建立哪些流程的清单。问题是，流程清单的依 据又是什么呢？ 在这个问题上，当时的讨论又一次回到了“职能化”的老思路，大家习惯性 的提出，应该由各个部门分别列出自己的流程清单，汇总而成公司的流程清单。 潜台词就是，现在的部门设置是既定的，无须怀疑它的合理性，而要设计的流程， 自然是要服从于这样的组织结构的，由每个部门分头撰写即可。 在这一点上，作为一把手的张军又一次展现出他在认识上的高度和在观念上 的超前性。他问了一个很根本的问题——我们现在要以业务流程为核心搞制度建 设，上级则追着他要战略规划，而人力资源部催着他要确定的组织结构，那么， 公司的发展战略、组织结构、业务流程之间到底是个什么关系呢？ 事实上，这不仅仅是关系这么抽象的问题，也恰恰问到了规划业务流程体系 的依据这么实际的问题。