基于经纪业务产业链升级的综合服务平台.pdfVIP

基于经纪业务产业链升级的综合服务平台.pdf

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HighlightsHighlights 本期专辑本期专辑 基于经纪业务产业链 升级的综合服务平台 南京证券有限责任公司 一、综合服务平台的建设思考 越高,与之对应的经纪业务产业链结构也就越来 越清晰,链条中的投资者关系管理、各类金融产 (一)建设背景分析 品与服务的开发、匹配、推送和创新等每一环节 随着证券资本市场的飞速发展和多层次资本 的高品质协同高效作业已成为经纪业务经营中的 市场体系的建立,在信息技术革新的不断推动与 迫切需求。 促进下,投资者结构由现场转为非现场,市场拓 展由坐商转变为行商,产品与服务创新的步伐加 从监管精神的引导来看, 《关于加强证券 快,业务的范畴不断延伸,这些对证券公司经纪 经纪业务管理的规定》颁布后,投资者的适当性 业务在经营与服务模式、投资者适当性管理、技 管理工作日益成为经纪业务的核心工作目标。经 术系统支持等业务产业链的各环节都提出了升级 纪业务所面临的任务是在投资者交易方式、习惯 发展的要求。 与需求已经发生重大变化的情况下,实现以投资 从投资者交易方式、习惯与需求的变化来 者需求为中心,科学、细致地细分客户,差异、 看,越来越多的投资者偏重于非现场的交易方式 适当地提供服务,最终确保产业链中投资者、券 与习惯,对金融产品与服务的个性化需求也越来 商、监管机构等各主体间分别实现有效服务、有 年年第第 期期 中中国国证证券券 1100 11 本期专辑本期专辑 HighlightsHighlights 效保护和有效落实。 业务综合服务平台,有效解决阻碍业务产业链升 结合业务产业链结构与主体升级的各项需 级发展的一些瓶颈。 求,对照目前行业内的传统做法,在投资者适当 1.通过综合服务平台,找到落实投资者适当 性管理、多平台协同运作、立体化服务等方面主 性管理工作的载体和落脚点,全面贯彻和整体落 要存在以下的一些问题: 实投资者适当性管理的要求,把风险揭示、产品 1.传统的投资者适当性管理工作偏重现场投 匹配、服务提供等各项投资者适当性管理的具体 资者,在对非现场投资者的适当性管理工作上找 工作落到实处,实现券商的自我保护和监管意图 不到好的落脚点。在粗放型的投资者关系管理模 的全面落实,最终构建成以平台为载体,实现投 式下,传统的投资者适当性管理工作大多追求对 资者与监管部门之间能够有效沟通与传递的纽带 现场投资者的风险测评、风险揭示、差异服务等 与桥梁。 内容。但由于投资者交易方式与习惯变化后,现  .通过综合服务平台,建立 “统一用户、统 场投资者的人数越来越少,非现场投资者的规模 一生产、统一服务、统一支持、统一控制”的业 不断增大,对证券公司的黏度越来越低,适当性

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