原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
市场调查与预测 讲稿 第五章 市场观察法和访问法 第一节 市场观察法的类型 一、市场观察法的概念和特点 1.市场观察法的概念 市场观察法是观察者根据研究目的,有组织有计划地、应用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接收集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象的有关资料的方法。 2.市场观察法的特点 (1)观察法是观察者根据研究市场问题的某种需要,有目的有计划地搜集市场资料,是为科学研究市场服务的. (2)观察法是科学的观察,它必须是系统的、全面的。 （3）科学的观察在利用观察者感觉器官的同时，还可以应用科学的观察工具进行观察。 （4）科学观察的结果必须是客观的，它所观察的是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。 二、观察法的基本类型 第二节 观察法应用的原则和要求 一、应用观察法的基本原则 二、应用观察法的要求 二、应用观察法的要求 1.选择观察对象 2.确定观察时间、地点 3.正确灵活地安排观察顺序 4.尽可能减少观察活动对被观察者的干扰 5.做好观察记录 三、对观察误差的分析 1.观察误差产生的原因 2.减少观察误差,提高观察准确性的办法 第三节 市场访问调查法的类型 一、市场访问调查法的概念 二、市场访问调查法的特点 三、市场访问调查法的基本类型 1.标准化访问和非标准访问 2.直接访问和间接访问 3.一般性访问和特殊性访问 4.个别访问和集体访问 第四节 访谈过程的控制 一、访问过程中接近被访问者 二.访问过程提问的种类 三、对访问过程的控制 第五节 市场访问调查的应用 * * 1.参与观察与非参与观察 2.有结构观察和无结构观察 1.客观性原则 2.全面性原则 3.深入持久性原则 1.市场访问法的实施过程是调查 者与被调查者相互作用,相互影响的过程 2.访问者的人际交往能力在访谈过程中有重要作用 1.实质性问题 2.功能性问题 1.采用提问控制访问过程 2.采用引导和追寻方法控制访问过程 3.注意非语言因素对访问过程的影响 一、访问调查的应用程序 1.访问的准备 2.进入访问 3.实施访问,做好访问记录 4.结束访问
文档评论（0）